15.000 рублей компенсации от Aliexpress за медленную доставку посылки
Народ, привет.
Делюсь опытом. Много покупаю на Али, наработано много интересных случаев.
В этот раз я заказал купольные камеры наблюдения.
В Китае они стоят 6к руб, у нас 12к+
Продавец обещал доставку за 15 рабочих дней.
Но... Отправил через неделю, трекинг номер пробивался только по Китаю - в Россию посылка все никак не могла доползти.
Спустя 3 недели привычно открываю жалобу - "посылка в пути а время защиты покупателя истекает" требую полный возврат средств. Продавец отклоняет претензию, я эскалирую ее для решения модераторами Али.
Те принимаю разумное решение - полный возврат средств.
И тут... посылка доползает до России, и я ее получаю.
Продавец торопится закрыть спор но тут уже я не соглашаюсь и требую компенсации за медленную доставку ( 60 дней вместо 15 ). Сумму выбираю чуть меньше половины стоимости заказа. В данном случае - 15к руб.
Отказ - модераторы - принятие решения в мою пользу - на карту падают 15к.
Изи моней.
Может кому алгоритм пригодится :)
Товары из Поднебесной
2K постов17.3K подписчиков
Правила сообщества
0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены - карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок хвосты вида ?spm=...&pvid=...
1. Точно так же запрещены обсуждения на тему "как и товар получить, и деньги вернуть". Мошенников мы очень не любим.
2. Автоматический перевод описаний - это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.
3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки - вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.