Серия «Несправедливый вечный бан без объяснения причины »

Я чувствую себя не пользователем, а персонажем плохой компьютерной игры. Меня убивают по сюжету, потом грузят прошлое сохранение, чтобы дать ложную надежду, а на том же самом повороте снова убивают той же ловушкой. И я не могу даже спросить у разработчиков: «Ребят, а что, собственно, происходит?».

Это даже не злость. Это какое-то абсолютное бессилие. Ты пытаешься говорить с бетонной стеной, а она в ответ молчит, а потом чуть сдвигается, чтобы ты подумал, что её можно обойти, а потом снова встаёт на то же самое место.

Мой десятилетний аккаунт с кучей сделок, оплаченными услугами и репутацией - это просто запись в гигантской базе данных. Какую галочку против неё поставили в декабре и сняли в январе? Какую поставили снова сегодня? Я никогда этого не узнаю. Меня просто вычеркнули. Сначала навсегда. Потом ненадолго вернули. И снова вычеркнули навсегда.

Главный вопрос теперь даже не «Как вернуть аккаунт?». А «Как вообще доверять хоть чему-то в этой цифровой реальности, если правила могут произвольно включаться и выключаться, а твоя цифровая жизнь ничего не стоит?».

Всем, кто читает и думает «со мной-то такого не случится» - искренне желаю, чтобы так и было. Но теперь я знаю, что это может произойти с кем угодно. Без причины. Дважды. И ничего нельзя сделать.

Теги: #Авито #Бан #Длиннопост #История #Беспомощность #Абсурд #ЦифроваяЖизнь #Рассказ

И тут у меня в голове заиграла музыка из «Шоу Трумана». То есть, выходит, что почти полтора года назад я сделал кривое селфи с паспортом (помню, было темно), система его не приняла... И этот факт, как грех молодости, всплыл сейчас и стал причиной вечного бана? Причём я даже не знал, что эта проверка была тогда так важна!

Дальше - лучше. Я пытался достучаться, как Чаплин в «Великом диктаторе»:

«Дайте я сейчас пройду, у меня те же документы!»

«Переведите на человека!»

«Это же ошибка!»

«Тогда верните деньги за продвижение!»

Ответы были, будто отштампованные на конвейере: «Правила есть правила», «Решение окончательное», «Вернуть можем только деньги из кошелька, для этого удалите профиль».

Мораль сей басни для всех, кто на Авито:

1. Проверка - это как первая любовь. Она бывает только раз в жизни на всю платформу. Обдрисался - прости, друг, твой путь на Авито окончен. Даже если ты там 100 лет и с репутацией.

2. Человека там нет. Ты общаешься со Стеной Правил. Ей плевать на твои 10 лет, оплаченные услуги или желание всё исправить.

3. Деньги твои теперь их деньги. Заплатил за услугу, а тебя забанили до её оказания? Считай, сделал добровольное пожертвование на развитие алгоритмов случайных блокировок.

Закончилось всё тем, что я пригрозил Роспотребнадзором. На что получил виртуальный аналог пожимания плечами: «Обращайтесь, если считаете нужным».В общем, сижу теперь, думаю, как быть. Новый аккаунт создавать страшно — вдруг система снова попросит проверку, а я уже «испорченный». Получается, цифровая казнь.

Был ли у кого-то подобный опыт? Может, знаете, как это можно обжаловать, кроме как кричать в пустоту? Или это знак, что пора уходить с этой площадки?