У нас тоже несколько похожая ситуация в доме. На 4 этаже живёт женщина с ребёнком, ему лет 5 сейчас. Первый раз столкнулся с ней несколько лет назад, пацану было ещё меньше тогда. Заходят в лифт мать, её сын и я. Спрашиваю, какой этаж вам, а она в ответ выдаёт "Выйдите из лифта, он с вами не поедет". Я в лёгком шоке, говорю, мол, лифт общий, почему я выходить должен. Мамаша в ответ начинает истерить и повторяет фразу уже жëстче, при чем малой стоит вообще без реакции, не ноет и не выражает недовольства, только тянется кнопки понажимать. Я выхожу из лифта с мыслью "ну их нахер", двери закрываются, вызываю другой лифт... Что это было?
P.S. Оказывается, что её оболтус во дворе замечен с палкой (не путать с прутиком), проходящим мимо машин во дворе. Ходил и этой палкой стучал по машинам. И всё это на глазах своей мамаши, которая выдаёт "Ну всё, пошли домой". Женщине около 45-50 лет, ребёнок поздний, других детей с ней замечено не было.

Была у меня такая же и стория.
На пятом этаже зашла хабалка (слово женщина тут не уместно) и нажимает на 12 (у нас тогда лифт старый был и при остановке все кнопки отжимались). Я от такого поворота прифигел, сказал, что так не годится, я раньше зашёл и еду вниз, 2 раза нажал отмена (иначе лифт не поедет) и снова на первый. Хабалка начала мне хамить, мол я "немужик" и вообще "чурка ебаная", а она королева, так что давай молчи, отменила первый этаж и нажала снова свой, оттолкнув меня от кнопок и ударив по лицу.
В этот момент я из вежливого очкарика превратился в злого очкарика, а она из хабалки плавно перешла в разряд спарринг партнёров. Я нажал все кнопки, чтобы лифт остановился на ближайшем этаже, и, схватив ее за кофту, вышвырнул из кабины лифта. (Хз, как я это сделал с весом в 65-70 кг в то время, но, видимо, секция самбо не пропала даром.) Она пыталась залезть обратно, но увидела, что я выставил ногу аки царь Леонид перед известным ударом и не стала рисковать, только злобно материлась вслед.

Я очень долго после этого рефлексировал, что мол некрасиво себя повел, надо было быть сдержаннее. Но потом пришел к выводу, что я просто отзеркалил поведение хабалки.
Теперь вот рассказываю эту историю без какого-либо стыда или сожаления, но с моралью, что не нужно пренебрегать собой и своим интересом, когда вам грубо навязывают свою волю.

Еду я вниз на лифте, заходит тётка на 10 этаже и смотрит на кнопки.

Я говорю: - Я еду вниз.

- А мне надо вверх

- Но лифт-то вниз едет.

- А мне вверх надо.

Ну, говорю, если хотите можете прокатиться.

Она говорит "ага", жмёт ОТМЕНА и 14 этаж