Согласно Постановлению Правительства №1586 от 1.10.2020 г.
"Пассажир имеет право бесплатного пользования размещенными в зданиях автовокзала, автостанции залами ожидания и туалетами при наличии билета на перевозку по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включен этот автовокзал, автостанция, либо копии электронного билета на бумажном носителе или в виде изображения на экране мобильного устройства."
https://base.garant.ru/74714924/ здесь пруфчик.
Довелось мне совершать межобластную поездку на автобусе, про правило это знаю давно, обычно никаких эксцессов не происходит, только попутчики очень сильно удивляются, прячут заготовленные деньги и лезут в карман за билетом, чтобы воспользоваться туалетом по праву бесплатно.
Казалось бы, ну что 40 рублей, мелочь, однако, если на маршруте 5 таких остановок, да ты еще и едешь с детьми, сумма уже выходит рублей 500-600 в плюс к стоимости проезда. Да и куда приятнее на эти деньги мороженого купить на перекус в жаркий день.
Ну так вот, на одной промежуточной остановке кассирша начала вопить, что правило действует только, если б я у них билет покупала. Ну фигня-война, на этой же станции есть коммерческий туалет, этой стерве не стала платить из принципа. Возвращаюсь, требую жалобную книгу, она начинает от меня по всему вокзалу бегать, я занята, мне некогда. Фамилию свою сообщить тоже отказалась.
День выходной, по телефону звонить на главный областной вокзал было бесполезно.
На следующий день, уже из дома открываю их сайт, катаю жалобу на имя начальника всех вокзалов и заодно тот же текст отправляю в Управление транспорта области. Вопрос принципа уже.
Приходит мне вчера ответ, его прилагаю.
