О, у вас хоть ограничениями роспотреба объясняют отказ.
моей дочери 13, зашла в КБ за безалкогольным пивом со вкусом грейпфрута (иногда любим эту химозинку).
кассир отказалась продавать, тк это пиво.
Дочь говорит, что напиток безалкогольный и его может в любое время купить любой человек, на что кассир ответила, что знает закон лучше всяких малолеток и начала обслуживать другого клиента.
ситуация меня возмутила, пришлось идти в магазин и пытаться образуметь кассира (и всех сотрудников в итоге).
показывала правила продажи алкоголя, читали состав и содержание алкоголя в этом напитке... бесполезно, сотрудники магазина убеждены, что ограничение на продажу связано не с содержанием алкоголя, а с названием.
аргумент про то, что детское шампанское они продают детям не возымел эффекта- сказали, что на б/а пиве не написано, что оно детское.

Сегодня мелкой отказали в магазине Лента по адресу Ростов на Дону, 14 линия, 84 в обслуживании. Ссылаясь на то, что ей нет 14 лет.

На горячей линии не смогли дать ответ, что это за новые правила в розничной торговле.

Ребенок очень расстроен, хотела купить сыр сама, выбирала, отзванивалась и вот те на, на кассе ей ничего не продали - нет паспорта, нет покупки ( хотя там только сыр был).

Кто-нибудь в курсе , у нас поменялись правила в магазинах? Или же всё-таки нельзя мелким продавать ничего?

Хотелось бы ей объяснить как правильно действовать в таких случаях, но сама я только до звонки на горячую линию знаю, ну письмо на почту.. дальше я ещё до доходила.

Кстати, на сайте у них нашла - правомерно?: