308

Ответ на пост «Что делать, если у вас умер родственник. Куда бежать, кому звонить и что делать...»

В разных городах сильно по-разному.


У нас, например, (Волгоград) - две конторы - "Память" и "Радоница".


У второй вдвое-втрое дешевле, но у них ничего нет - мест нет, машин нет, людей нет - хотите дешевле - всё сами.

Знаю это из рассказа соседки - та обратилась как раз в "Радоницу" - так её родственника держали в морге 2 недели, на все вопросы отвечали - "Нас "Память" не пускает копать могилы, выгоняет наших людей. На вопрос - и что делать - говорили что ничего не могут сделать. А в морге в это время тикал счётчик за хранение тела.


Мы обращались в "Память"

И у нас всё было по-другому.


Участковый врач и полицейский пришли одновременно, врач сразу сказала полицейскому "Сходи, посмотри, а то я боюсь". Ну и не пошла, поверила полицейскому.


В морге сказали что у них нет транспорта, людей, времени, мест и вообще они работают только с "Памятью"


Поехали в "Память".


С порога получили счёт в 186 (сто восемьдесят шесть) тысяч рублей.

Таких денег у нас никогда и не было, поэтому пришлось вычитывать каждый пункт.


А пункты эти прописаны крайне скудно и цены все неровные, видимо чтобы ориентироваться было сложнее.


Например - рытьё могилы - 9862 рубля (до сотен я помню, после сотен пишу наугад, но цен с двумя нулями на конце там не было)

А перед ним пункт - "Трава - 3862 руб."

И после пункт - "Трава - 2879 руб."


Что оказалось - первая трава - это прежде чем копать могилу - с этого места надо убрать траву. И отказаться от этого пункта нельзя.


А вторая трава - это после того как могилу закопают - траву вернут на место. Отказаться можно. Если (дальше цитата сотрудника агентства по-памяти) вы такие жлобы мелочные. Если вы готовы оставить над родным человеком голую землю. Если вам всё равно как будет выглядеть это место. Ну ладно-ладно, вычеркиваю.


Или ещё пункт - "Лифт - 7845 руб" "Вы что хотите чтоб гроб опускали как в древние времена - на ремнях? А если уронят? А если перекосит? А если... Ну ладно, ладно, вычеркиваю..."


И вот так, по каждому пункту, удалось сбить ценник до 111 (ста одиннадцати) тысяч.


После чего махнули в сторону "Вон там касса - оплачивайте - и мы выезжаем за телом"


У нас с собой было 45.000 и мы уточнили - можно ли сегодня (была суббота) внести то, что есть, а остальное (денег не было, надо было брать кредит) внести в понедельник.

Конечно можно - ответили нам - вносите сейчас сколько есть, в понедельник остальное и тогда в понедельник мы и поедем за телом.


К счастью успел в СБЕР до закрытия (там был короткий день), взял кредит не глядя, больше, чем надо, со всеми страховками и под 14%, так как то, что предложили было уже одобрено, а любые изменения потребовали бы повторного запроса, а до закрытия оставалось 20 минут.

Не успел бы в банке - пришлось бы идти по микрозаймам, так как держать три дня тело в тепле - сами понимаете...


Ну а после того как выплатили полную сумму - всё завертелось и всё сделали в один день.

Показать полностью
2731

Что делать, если у вас умер родственник. Куда бежать, кому звонить и что делать...

Всем привет!

На днях написал пост о необычной просьбе моего отца - Последняя воля...

В комментариях случилось живое обсуждение и я получил кучу вопросов об организации процесса похорон вообще и о кремации в частности. Как и обещал, делаю отдельный пост.

Как-то давненько мне попался в ленте вот этот пост

Про похороны

Очень благодарен автору за эту информацию. Когда отец совсем заболел и стало понятно, что пора готовиться к худшему, именно этот пост помог мне сориентироваться в этом вопросе и не наломать дров. Однако пост очень короткий, а нюансов много. Поэтому добавлю своей информации, надеюсь что мой опыт кому-то поможет пережить этот нелегкий момент. Передаю эстафету доброго дела, так сказать..)

Итак, беда случилась, что же делать дальше:

1. Если человек умер дома - звоним в скорую или службу спасения по номеру 112. Готовим паспорт умершего и свой паспорт.

На первом же шаге нас ждет очень интересный момент - скорая сливает ФИО умершего похоронщикам!! И это прям зло. Потому что после того, как вы кладете трубку, на вас обрушивается шквал звонков от якобы полиции, государственных похоронных служб и пр.. В моем случае звонки шли на мой и мамин мобильный, при этом они оба зарегистрированы на меня. Это наводит на мысли, что и сотовых операторов базы у похоронщиков есть. Включаем голову и никому не верим и шлем куда подальше!! Вспоминаем, что никогда и никакое гос ведомство нам само не звонит.. К вам на адрес даже примчатся молодчики с липовыми удостоверениями муниципальной похоронной службы, причем быстрее скорой))) Вот на этом моменте они прям выдают себя с потрохами, в общем их посылаем туда же!! Это все очень важно. Не дать слабину и не позволить себя обмануть и развести на деньги, в состоянии шока от потери близкого может быть ох как непросто. Этим они и пользуются.

Итак, звонок в скорую или 112 нам нужен для того, чтобы получить бумагу о констатации смерти.

Если человек умер в больнице - скорая не нужна. Медики на местах сделают все что нужно.


2. После приезда скорой и получения бумаги о констатации смерти, звоним в полицию. Готовим паспорт умершего, свой паспорт и бумагу от скорой. Если на первом шаге вы звонили в 112, то они, скорее всего, уже сообщили полиции и вам туда звонить не нужно.

Ждем прихода полицейского. После всего того цирка пережитого нами в предыдущем пункте, проверяем у полицейского удостоверение!! Полиция нам нужна для получения протокола осмотра трупа. Поскольку человек умер дома, тело по умолчанию направляется на судебно-медицинскую экспертизу. По сути полицейский и выдает нам направление на экспертизу. Исключений всего несколько - это ВиЧ и онкология, при условии, что больные при жизни состояли на учете и проходили лечение. Таким умершим, насколько я понял, не проводят вскрытие..


3. После ухода полицейского гуглим контакты муниципальной похоронной службы. Здесь внимательно!! Коммерческие службы будут называться всегда как-то похоже на муниципальную. Ваша задача разобраться и найти муниципальную. Можно озаботиться этим заранее..

Звоним по нужному телефону и заказываем услугу вывоза тела в судебно-медицинскую экспертизу. Услуга платная и будет стоить около 2500 руб. Сотрудники похоронной службы возят с собой терминал для безналичной оплаты. Они заберут бумаги от скорой и направление, выданное полицейским.

Так же, во время звонка вам будет назначен сотрудник похоронной службы, который займется вашим вопросом в дальнейшем, фиксируем его прямой телефон. Договариваемся с ним на определенный час и приезжаем в офис муниципальной похоронной службы. Здесь понадобится паспорт умершего, ваш паспорт и деньги на оплату дальнейших услуг.


4. В офисе похоронной службы вам предстоит решить дальнейшую судьбу вашего умершего родственника. И здесь нам очень помогает знание о существовании ФЗ №8 -  "О погребении и похоронном деле". Самое важное, что мы должны знать - что каждому гарантируется погребение. Фактически, если у вас нет средств на похороны, затраты возьмет на себя государство. Это означает, что умерший будет похоронен на кладбище (тут, разумеется, без выбора - где назначат), место будет назначено (так же без выбора), гроб будет самым простым и крест тоже. За все это вам не нужно будет платить. Вы оплачиваете только дополнительные услуги - венок, покрывало и тп... (Здесь, признаться, я не силен, поскольку отец просил его кремировать.

Кремация не попадает в перечень гарантированных бесплатных услуг!!

Итак, сотрудник похоронной службы пробежится вместе с вами по длинному списку услуг, расставляя галочки на услугах, которые вы согласуете. Полагаю, что тарифы муниципальных служб должны быть примерно одинаковы во всех регионах.

В случае, если вы, как и я выбираете кремацию - все обойдется вам около 35 тыс. Сумма может отличаться из-за услуг, которые вы выберете.

За скромные 700 руб, похоронная служба заберет за вас все необходимые бумаги, в дальнейшем. Что, на мой взгляд, очень разумно им доверить сделать! У них там свои двери! Если же вы решили самостоятельно это сделать, то это будут ваши 2 дальнейших шага - забрать заключение судебно-медицинской экспертизы (нужно звонить и узнавать о его готовности, примерно 2-3 рабочих дня) и отвезти его в ЗАГС. Там нужно получить свидетельство о смерти и справку для получения пособия на погребение.

Если вы выбираете кремацию, сотрудник уточнит у вас где будет храниться урна. И будет ли она захораниваться где-либо. На этом этапе, своим ответом вы определяете тип будущего документа!! Если требуется перевозка урны (тела) вам оформят бумагу для служб досмотра, в аэропорту, например. Можно выбрать хранение урны дома, в таком случае в свидетельстве будет указан ваш адрес.

Итак, вы обсудили с сотрудником похоронной службы все услуги. Вы подписываете договор, доверенность на получение документов и оставляете паспорт умершего (если вы решили самостоятельно получать документы, то паспорт у вас остается). Выбираете дату похорон (кремации), оплачиваете услуги. Пока все, выдыхаем..

В назначенную дату и время собираете родных и близких на прощание.

Похоронная служба привезет тело умершего самостоятельно. Теоретически можно это делать самому.

В Екатеринбурге крематорий является частью муниципальной похоронной службы, поэтому контактируют они очень оперативно и четко.

Вы приезжаете заранее в крематорий для оформления бумаг. Вам понадобится паспорт. Здесь вам выдадут:

- Свидетельство о смерти

- Бумагу- памятку, которая содержит инфо о дате получения урны с прахом

- Справку о кремации

- Справку для получения пособия на погребение


Не навязываю никому своего мнения, но лично я - за кремацию. В большом просторном зале будет время попрощаться с умершим и сказать последние слова. Потом гроб закрывают и он опускается вниз, что очень похоже на опускание гроба в могилу..


5. В назначенную дату приезжаем за урной с прахом. Понадобится паспорт, св-во о смерти, и справка о кремации. Было много вопросов в комментариях к моему предыдущему посту о том, что крематорий не отдает урну без договора на дальнейшее захоронение. Я не юрист, но не думаю что это законно!

На этом наше большое дело закончено и нам осталось определить дальнейшую судьбу праха, в соответствии с волей усопшего, собственных взглядов на этот вопрос и наверное закона.


6. Обращаемся в пенсионный фонд за получением пособия на погребение. Если хоронили за счет государства, то пособие уйдет похоронному агентству. Собственно, за счет него они и хоронят.


PS

В этом посте я хотел поделиться собственным опытом организации похорон моего отца. Я впервые делал это. Вероятно, какую-то часть процесса я описал подробно, а какую-то кратко. Главной задачей сего поста считаю помощь попавшим в такую ситуацию впервые. Если есть неточности и ошибки - прошу прощения заранее.

Надеюсь, что мой опыт вам пригодиться!

И все будет хорошо, держитесь!!

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества