Грустная история о мудаках.

Я купила родителям небольшой отпуск в Сочи. Буквально на три дня. Ситуация несколько осложнилась тем, что папа из Сочи возвращается в Москву, а мама -в Самару. Билеты покупались с расчетом на то, что папа посадит мою, боящуюся полетов и аэропортов, маму на ее рейс, и через час улетит сам. Единственный подходящий по времени вариант был чартерный рейс компании Россия 25.04.2021 в 16:15. Ну, все ок, подумали, что утром они погуляют в Сочи, пообедают и поедут в аэропорт.

Да, я знаю, что чартерный рейс могут отменить или перенести. Но не тут-то было. Маму просто пересадили на другой рейс (точнее номер рейса тот же), который вылетает в 4(!!!) утра. При этом, рейс в 16:15 как продавался, так и продается. То есть, он не перенесен на 4 утра, не отменен. Ее просто пересадили в другой самолет.

Сказать, что я негодую-не сказать ничего. Попытки достучаться до компании не привели ни к чему: колл-центр говорит, что они нифига не знают, и мы, покупая билеты на чартер, были предупреждены, что время вылета может измениться... Да. Но время вылета нашего самолета не менялось. Он вполне себе полетит в 16:15. Наш рейс не отменен и не перенесён.

Ощущение такое, что они продали билеты на удобный по времени борт, потом подогнали еще один чартер, тех кто уже купил билеты пересадили на 4 утра, а на удобное время продают целый самолет еще раз.

К слову сказать, билет этот стоил 14 тысяч рублей. Ну, прямо скажем, не чартерная цена. Там регуляры по 6-11 тыщ продаются на эту дату.

Само собой, денег возвращать они отказываются, объясняться тоже. Вообще, не сильно вежливо общаются в колл-центре, а один раз даже бросили трубку.

Может быть кто-то знает, как найти управу на этот беспредел?

Я не блоггер, у меня нет миллионной аудитории, которая ко мне прислушается, но я очень хочу, чтобы максимальное количество людей узнали о том, что творят эти твари. Может, если мы перестанем у них что-то покупать, они разорятся и перестанут дурить людей?

@citytravel

#citytravel #citytraveltours