appleheart

Купили у них билеты в Крым на сегодня. Решили проверить наш рейс на табло, а его там не оказалось. Звонок в аэропорт ничего не дал, у них такого номера рейса вообще нет, звонок авиакомпании дал только то, что сегодня по этому рейсу много обращений и они только предоставляют авиасудно, поэтому данных о пассажирах на чартер у них нет, а в сититрэвел сказали, что «направили вопрос специалистам и ответ придёт на почту». Вопрос в чат с ними остался с ответом «ждите».

Нам нужно вылететь именно сегодня, потому что договоренности с другими людьми и дорогостоящая экипировка, которую поделили по багажам с людьми, летящими разными рейсами.

И сейчас в ночи приходится думать, ждать ли ответа или срочно покупать новые билеты.

Да-да, можете говорить «зачем покупать у агентств» и тд, но сейчас это вопроса, к сожалению, не решит. К тому же два месяца назад, когда срочно нужно было купить билеты день в день, купила у сититрэвел и улетела.

Понять бы, как сейчас действовать и что делать, чтобы вернуть деньги за билеты или улететь сегодня.