Факт, что нельзя заказать машину, стоя прямо у капота рядом с ней обусловлен антифрод-системой, чтобы водители не делали "самозаказы" и сами себя не выкатывали до минималок (короткие поездки с гарантированной доплатой до минимальной оплаты). Это появилось лет 8 или 9 назад, когда водители, чтобы выкатать до "минималок" (в разных регионах разные доплаты был) от 149 до 230 руб заказывали сами себя или использовали махинации с промокодами номиналом на 100, 200 и больше рублей.
Посмотрите на это с технической стороны антифрод-системы и всё станет понятно

Скажите "спасибо" тем, кто в такси работал (некоторые личности даже за руль не садились, а осуществляли "поездки" на серверах агрегатора) для "души", исследуя на прочность и применяя изощренные схемы по объегориванию агрегатора, выводя сотнями тысяч, не перевозя при этом реальных пассажиров.

Вчера ко мне подошла пассажир с просьбой отвезти ее. Говорит: "Я хочу заказать вас через приложение". В результате я пропустил несколько заказов, в ожидании ее заказа. А ей назначили другую машину с подачей 10 мин.

Вот так Яндекс оптимизирует доход водителя и время ожидания машины для пассажира)