По неизвестной нам причине клиент посчитал это минусом, хотя сам согласился на эти условия.

- Через 6 месяцев нужно написать объективный отзыв о работе хостинга. Мы не просим написать 5 звезд, мы готовы принять объективный отзыв, с указанием конкретных проблем. Любой желающий может посмотреть отзывы о нас, и много где есть далеко не 5 звезд.

Данный клиент действительно получил от нас уведомление о необходимости написать отзыв, что он и сделал. Отзыв показался нам неправдоподобным, почему именно:

1) Клиент указал на отсутствие функционала по размещению сайтов, хотя такой функционал есть. Дело в том, что клиент пытался открыть свой сайт по общему IP-адресу. Кто хотя бы немного знает, как устроена работа сайтов, поймет, почему эта инициатива провальная. О чем клиенту сообщили - для работы сайта (домена), его надо делегировать на наши DNS, а чтобы открыть по IP-адресу - надо иметь выделенный IP, а он доступен только платно и на платном тарифе.

Тут надо понимать: всё что надо было сделать клиенту, это направить домен на DNS-сервера хостинга, и всё заработало бы. Но почему-то, он этого делать не стал, и посчитал что ему что-то кто-то навязывает.

2) Были указаны ещё какие-то обрезки и кочерыжки, но объективно ответа, что именно имеется ввиду, не было предоставлено.

В процессе диалога клиенту было предложено отказаться от бесплатного тарифа - раз он плохой, то он ему не нужен, но отмечу, что это было лишь предложение, но не инициатива. Услуга клиента не блокировалась, а тикет был закрыт им же.

В последствии мы получили от клиента запрос об удалении его услуги и аккаунта в нашей системе. Мы, как хостинг-провайдер, работающий в рамках законодательства РФ, обязаны удовлетворить эту просьбу в соответствии с 152-ФЗ и прекратить обработку персональных данных - и удалили аккаунт по запросу клиента, вместе со всеми данными. В связи с чем, информация о "Оказывается меня заблокировали из за каких то нарушений))))" не совпадает с действительностью - никто Вас не блокировал, а удалили данные по Вашему же запросу.

Подытожим:

Автор поста пользовался бесплатным хостингом полгода, не заплатив нам ни копейки, написал необъективный отзыв, не разобравшись в том, как работают сайты и как устроен DNS, и когда его попросили объяснить что именно по его мнению является "кочерыжкой" и "обрезком", попросил удалить его аккаунт.

Мы к такому привыкли, но еще больше мы привыкли к справедливости. Мы готовы к негативным оценкам, но когда они корректны и объясняют, почему мы работаем неправильно. В данном случае, мы столкнулись с откровенной клеветой - а это, напомню, уголовно наказуемое деяние.

Как можно заметить из ответа в поддержке - мы хотели услышать комментарии клиента, а не закрывать его услугу. Но клиент, получающий безвозмездную услугу, решил побыть конфликтным. Что ж, бывает :)

На вопрос о том что бы переадресовать свой домен (в моём случае noip) на конкретный IP который мне дали тп ответила что так не выйдет, купи тариф))

Ну в принципе все нормально для тестов годится.

Всё было хорошо пока не прилетело что нужно оставить отзыв на хостера, оставил отзыв тот что посчитал нужным и тут понеслось)) Дошло до угроз о закрытии доступа))

Скрины по порядку

И как вишенка ответ)))

Ну что же) Закрывайте на здоровье) Если Вам для отчётности нужны только отзывы 5+, так покупайте их или Вы думали что все будут писать только позитив?)))

Манагеры ТП даже не читали тикеты что я писал о проблемах и косяках.

НЕ СОВЕТУЮ данного хостера из за не клиентоориентированности!

Им нужны только подлизы что будут ставить 5+, а нет то ЗАКРОЕМ ХОСТИНГ!) Ха Ха ХА, напугали.

Хостинг благо у меня куплен, этот же просто для тестов использовался так что ничего не теряю)