Клиенты.
Расскажу запомнившиеся случаи.
1. Мужчина попросил скотч. Я дала ему скотч. Он не смог найти конец, кинул его на стол и сказал "на, найди".
2. Не редкость, когда давали бумажные деньги, чтобы оплатить товар, или хотели забрать посылку по паспорту. Они все законы знают. Тем более, в этом же пункте выдачи другая девушка всё нормально отдавала. Сменщица говорила, ничего такого не было. Ах вы ж мои пиздаболы.
3. При обнаружении брака делала максимально емкое описание и прикладывала фотографии. Я не знаю, списывали ли в таком случае деньги за возврат, но я пыталась это предотвратить... Тем не менее, иногда после короткого диалога:
-Здесь брак
-Скажите, пожалуйста, что именно не так. Мне надо описать проблему, чтобы за возврат не сняли деньги
...я получала ответ "вам надо, вы ищите". Ладно...
4. Передразнивали мои переспрашивания. Я всё ещё стыжусь, когда с первого раза не слышу нормально
5. Хотели забрать мебель на 20 тысяч домой, не заплатив. На пять минут всего, посмотреть, как будет смотреться.
6. У меня завелся хейтер, стабильно каждый день именно после конца рабочего дня приходил отзыв, как я агрессивно сметала бедняжку взглядом, она аж покупки чуть не оставила. Камеры были пересмотрены много раз, я так и не знаю, нашли ли что-то. Но этот человек подкосил моё желание работать, потому что даже после хорошего дня мой рейтинг летел в ебеня. Рейтинг ниже 4,95 за последние 100 оценок - штраф.
7. Периодически ходило пьяное тело, которое хотело набить кому-нибудь ебучку и грубило клиентам. Я, честно, боялась его.
8. Паренёк 10-ти лет лежал на пуфике, по его словам, ждал маму, предлагал мимо проходящим сфоткать его "летающийся" гелиевый шарик за 10 рублей. Мы заключили сделку спустя час - я дала 10 рублей, а он ушёл. У меня реально есть фото этого шарика...
9. Передумать и всё таки захотеть забрать товар после его отмены - классика, тут даже расписывать неохота.
10. Иногда появлялся клиент, который заказывал по 400 одинаковых вещей. Ahh shit, here we go again. Но он ко мне вежливо относился.
11. Сбежать до конца оплаты - тоже классика. В наших ебенях так себе с инетом, оплата, бывало, проходила не с первого раза. Их это иногда злило. Ещё их злило, что мы не делали свободный вай-фай. Без пароля, я имею ввиду. Средневековье у нас, знаете. А ещё у клиента банально могло не быть деняк на карте, приходилось его вылавливать уже потом. К счастью, ни одного не проебали, хотя могли.
Я бы могла вспомнить больше случаев, наверное, но не хочу. Были и хорошие постоянные клиенты, которые могли даже спрашивать у меня совета по поводу одежды.

Не думаю, что смогла бы дальше работать там. 14 часов рабочий день, риски проштрафиться, нет возможности отойти и поесть, рейтинг-хуейтинг. Поняла, что нужно сильнее вкалывать в учёбе, если не хочу так всю жизнь :_)

Ларек, клей, бумага. Вечером принтер печатал претензии. Ночью я их клеил на фасад офиса, благо недавно был сделан ремонт за пару лямов и клеить было легко и приятно. Уходя, я показал фак на камеру, лицо старался не светить. Забегая вперед, скажу, что бедная уборщица, отмывала около трех дней мои претензии. А через неделю мне пришло письмо от начальника службы безопасности, аж в самой Москве, где говорилось что уголовное дело, в этот раз на меня решили не возбуждать.

Ну что ж вы так, не решительно ! У меня ж и справка есть. Надо помочь. Для начала я подумал, что клей нужно сменить на супер. А количество претензий увеличить в пару десятков раз. При этом клеить на их рекламе, баннере и вывесках, так что бы уже не отодрать. Затем, я подумал, что нужно приобрести ведро говна. И не просто говна, а ядреного и настоянного. О, да, в сортах говна я разбираюсь. Бывают такие, что люди за десяток метров начинают блевать.  Ну знаете, помидорка, пару трупов крыс, с десяток яиц, и куча первосортного дерьма. Все это настояться с недельку, тут главное не дать перестоять и ни в коем случае не открывать, иначе помещение будет вонять месяцами, да и проблеваться мало приятного. Затем купить плащ, перчатки и пойти днем к ним в офис.

И самое веселое, что это только начало ! У сотрудников ведь есть машины, дети.. Знаете, когда твоя дочь, придя из школы, говорит, что дядя просил передать, что папа поступил на работе плохо.. Это пробирает.. И претензии засунутые под дворники машин воспринимаются гораздо серьезнее.

И никакого нарушения закона все еще по сути нет ! А с чего ему быть то, если мы все еще пытаемся договориться по хорошему ? И даже не перешли к делу. А такой экзотический способ передачи претензии выбрали потому, что они сами под камерами отказались ее принять. Вот и пришлось передать ее засунув под дворник машины.. И приклеив на дверь офиса - надежно, что б не потеряли !

Но тут мои планы рухнули, деньги вернули. Причем не Ростелеком, а другая фирма, хотя они вообще не была виновата. Вот уж чего не ожидал ! Впрочем я не расстроился - остатки клея пошли на подклейку обоев и скажу я вам, отлично держит !