Ответ на пост «ПДД и гуманизм»
Работаю в сервисном центре у крупного дилера, у нас каждый год проходят тесты, с парочкой забавных вариантов ответа, например на вопрос «что делать, если к твоему коллеге подошли сразу несколько клиентов», один из вариантов это «побыстрее уйти с приемки, чтобы коллега не заметил» 😀и еще на вопрос «к вам подошел клиент с каким то вопросом, который не в вашей компетенции, ваши действия» варианты были «предложить клиенту записаться на ремонт» или «максимально вежливо обьяснить, что мы сервис, а не справочное бюро»))