Брендинг часто воспринимают как “логотип и красивые цвета”, но на самом деле это способ сделать так, чтобы вас вообще запомнили и почувствовали. В мире, где вокруг тысячи одинаково уверенных проектов, бренд нужен не для того, чтобы “впарить”. Он нужен, чтобы зафиксировать ваше лицо: чем вы отличаетесь, какую эмоцию несёте, почему вам можно верить, и почему за вами стоит наблюдать. Без этого даже хороший продукт легко растворяется в шуме, потому что у людей нет за что зацепиться. Нет образа, нет характера, нет ощущения, что там живые люди, а не очередная безымянная сущность, которая исчезнет через месяц.

В этой стезе у нас есть и опыт, и база: маркетинг, образование, практика. Поэтому мы с самого начала смотрели на бренд как на продолжение команды: не как на упаковку, а как на «перевод» внутренних ощущений в понятный язык для других. Отсюда и родился наш образ — не потому, что «так красивее», а потому, что так честнее. Он передаёт настроение, с которым мы делаем продукт, и помогает людям считывать это с первого взгляда.

Сейчас мы расскажем про самую мягкую часть нашего бренда, чтобы показать, как работает процесс его формирования. В какой-то момент мы поняли, что Помогизи как бренду нужен понятный проводник. Хотелось, чтобы рядом с серьёзными вещами был кто-то тёплый, живой, понятный людям любого возраста. Так в нашей голове появился условный маскот, а потом и сам Чарик.

У нас была чёткая планка, маскот должен быть таким, чтобы его смог нарисовать ребёнок, и даже бабушка легко его описала. Ничего слишком сложного, ничего агрессивного, просто пушистое существо, которое вызывает желание улыбнуться. Мы долго перебирали варианты и в какой-то момент зацепились за птичек. Если посмотреть на птенцов, они же как маленькие пушистые комочки — круглые, слегка нелепые, но очень трогательные.

Вторая точка вдохновения — такие необычные колибри (они не как все). У колибри очень большое сердце по отношению к маленькому телу. Для нас это чистая метафора третьего сектора: маленькие организации и люди с огромным сердцем. Так мы точно решили, наш маскот птенец колибри. Может, он не выглядит как строгая научная копия, но именно этой идеей мы вдохновлялись.

Так появилось это милое существо, которое сначала просто показалось нам «симпатичным пушистиком», а потом стало намного больше. В Чарике всё то, что мы сами хотим привнести в Помогизи: заботу, лёгкость, живость, ощущение, что ты не один на один с интерфейсами и правилами.

Его появление в приложении не случайный декор. Если вы видите Чарика, значит, мы хотим оживить важный момент: подсказать, поддержать, разрядить напряжение, мягко обратить внимание на что-то значимое. Он словно говорит от лица активного ребенка, которому хочется везде быть и все знать: «Эй, тут всё нормально, давай разберёмся вместе».

Мы очень любим Чарика и искренне надеемся, что с течением времени он станет не просто картинкой из интерфейса, а тем самым знаком — тут про искреннее добро.