Бюрократия, как она есть⁠⁠

Лет десять назад было, когда в паспортном еще не делали фоток на загранпаспорт. Я в программе "фото на документы" сделал фотки по шаблону на загранпаспорт. Подогнал пиджак с галстуком под свой фейс. Напечатал на фотобумаге на принтере, а мне их в паспотном тупо завернули. Пришел домой, и внизу сделал логотип известного в городе фотоателье. А вот видите в ателье совсем другие, и забрали.

Пару лет назад пошел в территориальный ОУФМС по месту пребывания менять паспорт (заранее гуглил сабж, выяснил, что так можно)
- по месту регистрации обращайтесь, мы этим не занимаемся.
- выхожу из кабинета опечаленный, на информационной доске прям перед выходом крупными буквами: с вопросами и предложениями по работе отдела обращайтесь в Управление ФМС: 8-800-555-35-35.
- жду две минуты, разворачиваюсь, захожу в кабинет снова: а я вот в управление позвонил, мне сказали, что занимаетесь, и на личный прием пригласили.
- ПИШИТЕ! *гневно достает из широких штанин бланки соответствующего заявления*
- А выдачей временных удостоверений занимаетесь? Или тоже в управлении уточнить нужно?

*е***бало вахтерши накаляется добела, на столе появляется еще один бланк заявления*

Да как понимать, наxyй тебя посылали на вежливо-бюрократическом. А ты в том же диалекте объяснил, что это как раз у них и находится

"Всякий знает, что такое чиновник русский. Это нечто сердитое и раздражённое. Это нечто высокомерное и гордое, как Юпитер. Более всего это наблюдается в самой мелкой букашке, из тех, например, которые сидят и дают публике справки. Публика толпится, составился хвост, каждый жаждет получить свою справку, ответ, квитанцию. И вот вы добились наконец вашей очереди, вы говорите, но он вас не слушает. Он не глядит на вас, он обернул голову и разговаривает с сзади сидящим чиновником. Вы, однако, готовы ждать, и - вот он встаёт и уходит. Время вышло! Учреждение закрывается - убирайся, публика!"
Ф.М.Достоевский.

Это не бюрократия, а нежелание выполнять свою работу.