Странности в ПВЗ Вайлдберриз
Работаю я менеджером ПВЗ Вайлдберриз уже 7 лет. Одна из странных историй:
Клиент заказывает полотенцедержатель. Он приходит в коробке, обычной транспортировочной, на ней сверху незначительные потёки. С видом Королевы Марго отказывается потому что "я не собираюсь платить за залитую вами какой-то хренью упаковку моего товара. Вы тут вообще не следите что принимаете, что выдаёте, за бомжей нас держите что-ли, ТАКОЕ выдавать! "
Не стал ругаться, отпустил с миром, ибо доказать такой даме, что ты только принимаешь и выдаешь , и не имеешь отношения к тому, в каком состоянии пришел товар с сортировочного центра, не реально.
Перезаказывает. Приходит ей такой же но в чистой упаковке. На 200р дороже стал. С тем же пафосом, вскрывает, проверяет, всё идеально, придраться не к чему.
- Списывай. - разрешает барыня.
- Оплата прошла, всего доброго.
Дальше она берет и выбрасывает эту транспортировочную упаковку, из-за которой весь цирк.
Вот сижу и думаю: неужели настолько принципиально получить товар в безупречной упаковке, которую ты планируешь выкинуть сразу в пункте? Сама себя наказала на 200р.
Всем добра! 😊