user12354020

Яндекс Драйв теперь дают чужие штрафы тебе. Вот так.

8 сентября я взяла в аренду Chery Tiggo 4 на Савушкина, 124к1. Дошла до машины, села, проверила всё и отъехала. Уехала по своим делам, аренду завершила в положенном месте. Всё чётко.

И тут мне прилетает штраф. Парковка в неположенном месте, место - ул. Савушкина.

Письмо от Драйва вообще шедевр: «Тут такое дело: оказывается, вы нарушили правило». Штраф ГИБДД 4500, они его оплатили со скидкой, а с меня списывают 3375. И сверху ещё 675 рублей «безусловного договорного штрафа», просто за то, что штраф вообще был.

А теперь смотрим, откуда я начала поездку. Савушкина, 124к1. Ровно то место, за которое прилетел штраф.

Я её туда не ставила, она там уже стояла. Какой-то придурок бросил её в неположенном месте, я её оттуда увезла, а штраф пришёл мне.

То есть любой, кто подошёл бы к этой машине, получил бы этот штраф. Просто потому что она там уже стояла.

Пишу в поддержку. Объясняю, что машину там оставил прошлый клиент. В ответ: обжалуйте сами в ГИБДД, вот вам доверенность. Списание приостановить мы не можем.

Прошу показать, когда закончилась прошлая аренда и где её завершили. Ответ: «Сервис не предоставляет такие данные». Прошу дать адрес, куда отправить официальную претензию. Тишина. Моё «Ожидаю ответ» так и висит без ответа уже больше месяца. Послали меня нахер своим игнором, по-другому не скажешь.

675 они уже списали. А 3375 каждый день пытаются списать с моей карты. Не получается, и они пробуют снова и снова. В приложении теперь висит «А у вас тут долг 3375 ₽».

И мне вот интересно. А тому, кто реально её там бросил, штраф вообще приходил? Или повесили только на меня? Я не знаю. Но если пришёл обоим, это получается двойной заработок.

Чтобы было понятно: я не бегаю от штрафов. У меня в Драйве был один свой, проскочила на красный под стрелку буквально за пару секунд. Заплатила 5000 полностью, без вопросов.

А тут другая ситуация - Машину там оставила НЕ Я. А платить почему-то должна я.

Я несколько лет ездила на Драйве, чуть ли не каждый день, всем его хвалила. Сейчас впечатление испорчено полностью. Вот так Яндекс и теряет клиентов, которые исправно им платили.

Будьте внимательны, будьте бдительны. Поддержки по штрафам вы не дождётесь, вас просто заигнорят.