Авито хочет денег
Мы с мужем продаем свою машину, разместили объявление на сайте Авито, собственность подтверждена, все данные о машине предоставили. Объявление несколько дней было активным, вдруг службы Авито за наше бесплатное объявление начинают просить деньги. Обращаемся сегодня, 21.09.2026г, в поддержку на сайте, с нами начинает разговаривать робот, на вопросы отвечает одно и то же, как обычно это бывает. На просьбу пригласить специалиста , отписывается дежурными фразами и начинает всё заново. Побеседовали мы с ним таким образом где то в 12ч 20мин, а в 12ч 35мин. позвонили на горячую линию по тел 88006000001. Там специалиста нам пригласили, но он, как тот робот разбираться не стал , сказал, что была произведена проверка, по результатам которой найдены признаки коммерческой деятельности, а за это надо платить. Признаки эти нам предоставить отказался, назвал их внутренним делом платформы Авито, о как! Так значит вы поступаете с постоянными клиентами на которых годами росло ваше благосостояние и имидж? Нет голубчики, вы нарушаете ст. 16, 29, 31 Закона о защите прав потребителей, который по юридическим нормам выше каких то там ваших внутренних правил. Клиент предоставил вам свои личные данные, как и данные о товаре, так будьте любезны вести себя с ним по человечески и помнить простое правило - клиент всегда прав. Вы предоставляете услугу, называете цену, но не объясняете все нюансы этой услуги, т.е. мы покупаем кота в мешке. Исполнитель обязан предоставить клиенту полную и достоверную информацию о цене, сроках, правилах предоставления услуги (ЗоЗПП). Будем искать другой удобный для нас сайт, но наше мнение об Авито опобликуем на разных площадках, пусть как можно больше потребителей узнают об таком отношении к клиентам.