OZON Селект - дно
У меня, кажется, сформировалось очень странное знакомство с Ozon Селект. «Отобранный ассортимент», «Оригинальные товары», «Фирменная упаковка»?
С июля пытаюсь заказать оправу Calvin Klein. Казалось бы, что может пойти не так?
Первая попытка: мне приходит рваный пакет СЕЛЕКТ с хламом и коробкой HUGO, а внутри - чужие б/у тёмные очки. Оформляю возврат, пишу в поддержку, оставляю отзыв и оценку заказу. Надеясь, что это единичный случай и все виновные понесут наказание. К слову, OZON только после моего вопроса о компенсации выдали 300 баллов (помимо возврата средств, разумеется).
Вторая попытка: прошел месяц, вспомнил про эту оправу (увидел у себя в избранном), решил дать Селекту второй шанс. И мне приходит… плоский маленький пакет с рыболовным крючком внутри.
Какие проверки? Какой отборный ассортимент? Выходит, что даже после первого случая никто не сделал никаких выводов, проверку товаров не усилили, виновные не понесли наказание. Что возвраты после покупателей никто не проверяет (подменяй хоть айфон на мыло), что сборщикам абсолютно плевать на то, что они собирают в заказ.
Похоже, сейчас проще пойти самому ловить эту оправу на тот самый крючок 🪝
Отзыв на OZON
Крючок для ловли оправы