Авито, вы серьёзно? За порванную коробку 369 рублей компенсации вместо 3699?!
Ребят, просто держите меня семеро.
История из серии «Авито-доставка — это когда всё по правилам, но всё равно ты виноват».
Отправил покупателю новые кроссовки, всё по красоте:
— оригинальная коробка,
— аккуратная упаковка,
— фото «до отправки» — идеал.
Покупатель отказался, ну ладно, бывает.
Жду возврат. Приходит. Открываю — и…
🎁 коробке хана. Разорвана, смята, выглядит так, будто её открывал медведь в перчатках из наждачки.
Составили акт, отправил всё в поддержку. Думаю — ну, раз повредили при доставке, логично, что компенсируют как положено.
И тут Авито такой:
“Мы оценили ущерб. Компенсация — 369 рублей.”
🤡
Из 3699!
Девяносто процентов минус — за “частично поврежденный товар”.
Ага, коробка порвана, кроссовки вроде целые — значит, всё окей.
Но, внимание: товар — это не только кроссовки, это комплект:
👟 кроссовки + 🧰 оригинальная коробка + 📦 товарный вид.
Без коробки это уже не "новый товар", а "постоял в примерочной, полежал на складе".
И самое обидное — виноват продавец.
Авито получило комиссию, доставка получила оплату, а я получил… опыт.
📸 Фото «до» и «после» в комментариях.
Может, кто-то знает, как выбить нормальную компенсацию?
Или хотя бы чтобы Авито увидело, что у продавцов тоже есть права, а не только “частично повреждённые коробки”.
Фото до отправки
Фото до отправки
Фото при получении возврата
Фото при получении возврата
Фото при получении возврата
#Авито #доставка #продавцы #несправедливость #авиторазберись #авитопочему