Как сервис Купер сливает базу клиентов своим "Партнерам"
Всем привет!
Хочу рассказать историю, которая меня уже реально выбесила. Не знаю, сталкивался ли кто-то с этим, но решил поделиться.
Есть такой замечательный сервис Купер (он же бывший Сбермаркет, а еще раньше ИнстаМаркет). Так вот, последние две недели меня просто атакуют звонками, предлагают работу курьером. Звонят какие-то девочки, мило общаются, знают меня по имени (видимо, по СберID пробивают, потому что заказ когда-то через Купер делал и аккаунт создавался через именно СберID).
Разговор всегда один и тот же: "Вы оставляли отклик на вакансию", а ты сидишь и не понимаешь, с какого перепуга вообще что-то оставлял. Начинаешь задавать вопросы — типа откуда взяли номер? — просто кидают трубку. Говоришь "удалите данные, прошу не звонить" — они не реагируют и продолжают названивать. Бывает, что за день по нескольку раз.
Но это ещё не всё! Недавно начали названивать из Самоката (видимо, те же ребята): "Здравствуйте, хотим предложить работу курьером". Уже реально смешно, если бы не раздражало.
Как мы знаем, с 1 мая Роскомнадзор ужесточил контроль за персональными данными, и теперь все обязаны жёстко соблюдать закон. Но Куперу, похоже, плевать на ФЗ-152 — им закон не писан, видимо, потому что "короли".
В саппорт Купера дозвониться нереально — везде бот, отвечает только про заказы. Писал на почту, ответа пока нет. Короче, до понедельника жду, после — жалоба в РКН.
Как дальше пойдёт — расскажу дополнительно!
Это крик души.
Эй, Купер! Пресса или кто у вас отвечает за коммуникации, вы вообще в порядке?
Или у вас настолько всё плохо с курьерами, что приходится вот так названивать клиентам и уговаривать их идти к вам работать?
По-моему, подобные методы — это уже полный перебор. Может, стоит наладить нормальный подбор персонала, а не превращать поиск курьеров в спам и навязчивую слежку?