Осторожно, CleanOn: сломают и не компенсируют
История для тех, кто думает, что "профессиональная уборка" — это про чистоту, а не про испорченные вещи и пустые обещания.
Развитие событий:
1. После уборки обнаруживаю сломанный стопор окна (та самая гребёнка, которая регулирует проветривание).
2. На мою претензию в компанию с порога получаю ответ: "Вы не могли не заметить этого сразу, значит, сами сломали, и вообще 24 часа прошло!" (хотя окно после уборки не открывала вообще).
3. Я не отстаю и начинается цирк с конями компенсацией:
Сначала предлагают 200 рублей — будто я попрошайка у метро.
Потом 600 рублей — видимо, решили, что я сдамся.
Когда называю реальную стоимость ремонта (2000₽ с вызовом мастера) — предлагают сначала найти мастера, осуществить ремонт, потом предоставить им чек (!) и вот тогда они компенсируют (но это не точно).
Особый цинизм:
Требуют от меня чек от мастера, хотя сами не предоставили никаких документов за уборку.
Предлагают сначала самой всё починить, а потом "может быть" вернут деньги.
Итог:
Окно осталось сломанным.
Деньги не вернули.
Роспотребнадзор уже получил жалобу.
Вывод:
Если хотите не уборку, а испорченное имущество + двое суток мотания нервов переговоров с торгами — вам в CleanOn!
P.S. Теперь понимаю, почему у них нет чеков — чтобы клиенты не могли ничего доказать.
