У меня офлайн и онлайн магазин электроники с внушительным ассортиментом: смартфоны, телевизоры, камеры видеонаблюдения, музыкальные колонки и многое другое – всего размещено более 500 активных объявлений. Основной поток клиентов приходил именно с Авито, что всегда вызывало беспокойство из-за полной зависимости от одной площадки. Однако альтернативы практически нет, и потому вынужденно продолжал пользоваться их услугами. Ежемесячные расходы на аккаунт составляли порядка 15–20 тысяч рублей по тарифу с оплатой за просмотры.
В один день, придя в магазин, я неожиданно обнаружил, что мой профиль заблокирован. Никаких предупреждений, детального объяснения или попыток разобраться в ситуации – только формальный ответ поддержки, в котором мне отказали в разблокировке и даже не раскрыли причины блокировки, ссылаясь на внутренние правила конфиденциальности.
Спасибо, Авито, за то, что в самый непредсказуемый момент лишили мой бизнес канала продаж без внятного объяснения, проявив себя как недобросовестный и ненадежный партнер. К сожалению, альтернатив на рынке нет, иначе бы уже ушел к конкурентам. Очень разочарован вашим отношением к лояльным клиентам.
Как вы относитесь к данной площадке?