Нужна помощь по защите прав потребителя. Шторы
Доброго времени суток. Думаю без силы пикабу не обойтись.
Фабула такая : купили мы ткань блекают на шторы в Леруе, так как высота потолка в хруще не позволила взять готовый вариант. В самом магазине очередь на подшив на полторы недели вперед,поэтому решили отдать швее ближе к дому.Следует упомянуть что это не бабушка с авито,а вполне себе ИП распологающаяся в магазине тканей и фурнитуры. Там хоть и слегка дороже,но делают уже на следующий день.
Шторы обрезали подшили и отдали заказчику,т.е. нам с женой. Принесли домой,снял я старую штору,отцепил с нее крокодильчики эти пластиковые, достали новую и тут сюрприз- лицевая сторона подшита на ружу. А в квартиру смотрит белая подложка...
Рабочий день уже закончился и понес я их на следующий день.
Мол поясните как так получилось? Был дан ответ - в двух словах "я художник,я так вижу и работаю со шторами 15 лет"
На вопрос что будем делать ? Ответ был- если вы считаете иначе можно перешить,но за отдельную плату. Я отказался.
Звонил в общество защиты прав потребителей- говорят "пишите претензию под роспись швеи. Бланков нет,но можем помочь составить за 2.5к руб.Стоимость штор 4к,работа 1.8к ,а образец заявления 2.5к
И с чем нужна помощь: может кто нибудь сталкивался с подобным и имеет опыт и образец заявления... что за чем нужно делать и как выходить из ситуации.
