Пост-предупреждение о HVAC. Кондиционеры. Сервис. Ремонт
Добрый день,уважаемые пикабутяне,особенно с Владивостока.Данный пост адресован тем,кто собирается почистить кондиционер,весьма не рекомендую данную компанию.
Обратилась в первый раз для профилактической чистки кондиционера мобильного Zanussi Marko Polo III в первый раз 11 мая,чтобы почистили,дабы в период жары не страдать.
Не спорю,приехали быстро,помыли,работал он себе до 5 августа исправно,но вечером перестал охлаждать воздух.
6 августа приехал молодой человек и забрал кондиционер на Гульбиновича 21 ,мол в понедельник уже и привезут.
8 августа в ватссапе пишут:-еще не смотрели,все работают в поте лица.Ладно,у меня же есть морозилка ,едим лед совками.
14 августа:-сегодня сделают,возможно и отдадим.При звонке администратор уверяет,что передал информацию ,и мне железно ответят.
16 августа:-тишина.Вопросы не просмотрены. При звонке администратор уверяет,что передал информацию ,и мне железно ответят.
17 августа-тишина.Вопросы не просмотрены.При звонке администратор уверяет,что передал информацию ,и мне железно ответят. (спойлер-хрен там плавал,не звонили ) Не скрою,всплакнула,ибо жару переношу очень плохо.
18 августа-позвонил молодой человек,уверил,что привезут сегодня.Время 11 вечера-нет звонка,сообщения в ваттсапе не прочитаны.Полный игнор с их стороны.
23 августа,после 3 дней звонков наконец привези кондиционер ииииии...Тадамм-без чека на выполненные работы и гарантии на них и 2 защитных накладок на воздушные податчики.Уверял,что вечером привезет и все будет тип-топ.
К сожалению,забыла про них совершенно,так как двухлетка мало шансов оставляет на праздные думы.
Очень жаль,что первое впечатление полностью испорчено.Попыток сгладить ситуацию и привезти эти накладки не было,хотя и не удивительно,я их видимо достала.
28 октября отправила голосовое,с вопросом -Уважаемые,хде мои накладки и чек на выполненые работы? Игнор? Игнор ))Ведь голосовые они принципиально не слушают,таков суровый бизнес,хотя до 5 августа слушали и претензий на голосовухи не было.
Сегодня 3 ноября.При звонке Константину с другого номера,на укор,мол не красиво клиенту делать неудобства,был дан ответ - мы не обязаны делать красиво,звоните монтажнику и пусть он и привозит. ЭЭЭ,минуточку,я завку не монтажнику оставляла,а администратору.Константин меня уверил,что сегодня сто процентов будет звонок мне и он скажет по поводу недостающих накладок-время уже 22:30,звонка разумеется нет.
Мораль сей басни такова-хотите за свои денежки геморрой,недостачу запчастей и игнорирование вопросов,то милости прошу звонить Константину по номеру +79990401140 (это бизнес-аккаунт,и выложен в интернете) . Пруфы, в виде скриншотов для любимых Пикабушников прилагаю.
Пы.Сы .
