pavelkpp

На Пикабу
Дата рождения: 11 мая
7198 рейтинг 10 подписчиков 3 подписки 4 поста 1 в горячем
Награды:
За городской квест 5 лет на ПикабуС Днем рождения, Пикабу! За победу над кибермошенниками
9

Европейское гостеприимство Quella Vecchia Locanda

Отдыхали в Formia, Италия. Там большая беда с общественным транспортом, а такси на пару километров начинается от 25 Евро (так уж и быть скинут до 20).


Решили с женой поесть в уютном месте, с хорошими отзывами. Оно открывается после 20.00, в то время как проходит последний автобус. Место называется Quella Vecchia Locanda.

К нему не так просто добраться, нужно топать в гору. Пол часа ходьбы, и мы на месте.

Всё ради того, чтобы увидеть закрытую дверь :( Позвонили, на том конце трубки совсем не понимают по английски, а мы по итальянски - так и поговорили.. Обратно до отеля шли пешком ни с чем.


Уже потом, мы узнали от соседей, что у них "каникулы", они могут так в любой день не открыться.


Так бывает. И чтобы другие знали об этом, написал плохой отзыв на Google Maps:


Проехали через весь город, и так и не попали. У них странное расписание, и они в любой день могут быть закрыты на выходной. Видно как люди идут в гору и в итоге натыкаются на закрытую дверь :(


На что получил такой ответ:

Ответ владельца

Siamo chiusi, perché stiamo traslocando quella vecchia locanda a Formia sta chiudendo ci trasferiamo a spigno saturnia superiore e per motivi burocratici ancora non possiamo cambiare cordinate, é scritto in tutti i modi e in tutte le parti... Come avete cercato il posto per recensiere potevate tranquillamente cercare il numero di telefono e chiamare risparmiavate la famosa faticata per tutta la città, e noi una recensione a cacchio di cane , in russo. Fate sempre finta di non capire ma per denigrare dire stupidaggini e offendere lo comprendete benissimo. PS in Italia c'è la liberizzazione, possiamo chiudere aprire cambiare orari senza alcun vincolo e ripeto ci sono mail e numeri di telefono, ma lo so è più facile lasciare la stellina.


Я не знаю итальянского, но переводится это где-то так:

Мы закрыты, потому что мы переезжаем, quella vecchia locanda в Formia закрывается, мы переезжаем в верхний Saturnia и по бюрократическим причинам мы все еще не можем изменить координаты, так как они написаны во всех вывесках и везде... Как вы нашли место, где оставить отзыв, вы могли спокойно найти номер телефона и звонить, не уставать ходя по всему городу, и не оставлять о нас дерьмо собачее на русском языке. Вы всегда притворяетесь, что не понимаете, но, чтобы оскорблять, говорить глупости и оскорблять, вы прекрасно понимаете это. PS в Италии есть освобождение, мы можем закрыть открывать расписание без каких-либо ограничений и повторюсь, есть электронная почта и номера телефонов, но я знаю, что это легче оставить звездочку.


И что самое интересное! Google удалил мой отзыв! Проверьте: https://goo.gl/maps/pcfDN9SAygtprh2NA


Т.е. владелец может писать любую чушь - удалять отзыв, и ему за этого ничего не будет!? Может перевод неправильный и я зря?

Показать полностью
18

Нужна помощь с выбором устройства или "я вам помогаю, это вам моя помощь не нравится....."

То чувство, когда хочешь купить ноутбук за 150к и всего лишь заинтересовала модель процессора, и тут это оказывается конфиденциальной информацией и прочим.

Показать полностью 18
7018

Ресо-Гарантия, ОСАГО онлайн, мега капча, отморозки в ЦБР или как победить систему?

Поиск подскажет, что получить ОСАГО онлайн в Ресо-Гарантия невозможно совсем не просто, даже если удалось успешно зарегистрироваться и приступить к оформлению полиса - не факт что у вас получится.

1. На пути вас ждет СМС, вроде такой:

"Код подтверждения App:  Uоj1vС.JRvRо," (легко узнать что тут есть кириллица и латиница Uоj1vС.JRvRо кириллицу ввыделил жирным, кстати не забудьте про пробел перед символом U - это тоже часть кода). Код нужно ввести ручками, copy\past залочен.


2. Мега капча, вроде таких:

Благо интернет под рукой, тема широко освещена, на сотый раз может капча хорошая попадется, ну мало ли - это барьер защиты от ленивых, должны же хоть кто-то регистрироваться.


Но Нет! Дальнейший ресерч показал, что дальше дороги нет. Покопавшись в коде, нашлись интересные строчки:

https://client.reso.ru/WarAgentResoRu/javax.faces.resource/s...
//--resoJquery('#applicationEosagoDialog').dialog("open"); //--

} else if (successResponseID === '' || !successResponseID) {
// Костыль с неверным вводом пароля и капчи в диалоге оформления полия клиента
stopReqStatInterval(reqStatInterval);
resoJquery("#waitformDialog").dialog("close");
reInitDialogs();
document.getElementById('captchaComponent:resetCaptchaBtn').click();
resoJquery('#appPolicyDialog').dialog("open");
или
//Grupa 2017-12-01 Force showing hard capcha resoJquery('[id*="imgElem"').prop('src', application_context + '/hard-captcha-image.jpg?p=' + Math.floor(Math.random() * (1000000 - 1000)) + 1000);

Ребята даже не стесняются писать комментарии, что мол включен режим непроходимости. Вот вам усложненная капча, но вы ее все-равно не пройдете, т.к. мы свой "костыль" не позволяющий пройти мы уже применили.


Умные люди посоветовали обратиться в ЦБР с жалобой на организацию выполняющие услуги страхования и в поддержку, что я и сделал.


1. Рассказал поддержке про свою находку в коде, и предложил им исправить баг используя который можно было узнать правильно ли ты ввел капчу до того как ее отправил и сгенерировал новую (используя этот баг я показывал что подобраная верная связка смс+капча выводит ошибку!) Посоветовал для полной жестокости отключить возможность перенести текст из другого приложения (drag&drop) чтобы точно ручками люди вводили. В копию включил разные отделы включая PR, webmaster и пару сотрудников из менеджмента, которых удалось найти на просторах интернета.


2. Написал жалобу в ЦБР,  сообщил об техническом препятствии в оказании гарантированной услуги.


Делаем ставки, что же из этого сработало?

Добрый день.
Необходимость подтверждения данных заявления обусловлена требованиями законодательства в сфере электронного ОСАГО.
Выполните действия в Личном кабинете повторно.
С уважением,
Алексей Е.
Служба Технической поддержки СПАО "РЕСО-Гарантия"
e-policy@reso.ru

Получил код в смс: WuMimYQHVH - никаких спец символов\пробелов\кириллицы

А самое главное, капча!!!

История смахивает на хэппи енд, у меня есть е-осаго!)

Но это еще не всё! Через месяц получаю официальное письмо

Уведомление о продлении срока рассмотрения обращения

Вкратце, меня переименовали из Павел Петрович в Сергей Сергеевич (с кем не бывает, правда?)

Ага! Т.е. меня даже Ресо где-то проинформировал, что меня ждет С русская и C английская в смс, до сих пор не могу найти где.


Открываем указание Банка России "О требованиях..." 14.11.2016 №4190-У и читаем:

Символы, являющиеся ключом простой электронной подписи, направляемые страховщиком страхователю - физическому лицу в текстовом сообщении, должны содержать только буквы латинского алфавита и арабские цифры в общем количестве не более десяти символов.

В остальное части письма ЦБР вместо того чтобы разобраться, всячески пытается "Ресо-Гарантия" выгородить.


Если бы вы были жили в нормальном обществе, и вам стало известно о такой несправедливости, что бы вы стали делать? Есть ли у кого знакомые в СМИ кто хотел бы тему поднять?

Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества