microstrategy

Я присылал по запросу оператора сохраненные чеки из личного кабинета сбербанка в pdf файле и скриншот истории пополнения.
Агент пишет запросы не читая переписку, не обдумывает содержание и как результат оператор поддержки ничего не решает, второй раз пишет пришлите чек, но я то их уже присылал, направляю повторно, отвечает мы не можем принять.
Отфутболивает.


, Суть ситуации: есть аккаунт. Захрдил на аккаунт в этом месяце. Далее просит авторизоваться а автооизоваться не могу-《 не привязаны к профилю》.
поддержка 《решает》проблему следующим образом:

А что не так?
Указал все данные:

Указаны телефон и почта для записи
33@
Я подтвердил почту написав вам с почты. Вам предоставлены финансовые выписки: Совпадает ФИО плательщика, совпадает ФИО адресата.
Я попросил вернуть с кошелка авито по реквизитам пополнения (реституция) вы отказали.
Не можете восстановить доступ.
Не можете вернуть деньги с авитокошелька.

Я выложил ваш ответ в сеть.

--
Отправлено из Mail для Android

среда, 17 июня 2026г., 19:12 +07:00 от Служба поддержки Авито support@avito.ru:


##- Пожалуйста, пишите ваш комментарий выше этой линии. Обращение 74914362 -##

Обращение 74914362. Пишите комментарий выше этой линии Агент поддержки17.06.2026, 15:11

Мы всё проверили, но не смогли убедиться, что вы владелец. К сожалению, ответ не совпадает с информацией в профиле, поэтому пока не можем вас проконсультировать.

Нам правда важно убедиться, что профиль принадлежит именно вам. Это нужно для защиты ваших данных.

Вот что можно сейчас сделать:

Попробуйте поискать чек в мобильном приложении вашего банка — там можно получить оригинал.

Если найдёте — пришлите нам, и мы сразу проверим.

Важно сказать заранее: если чек не подойдёт, по правилам безопасности следующий запрос на восстановление доступа будет возможен только через 30 дней.

Понимаем, что это может быть не совсем удобно, но так мы защищаем всех пользователей.

Если что-то ещё нужно уточнить — просто напишите, помогу!

Как вам работа поддержки?

Хорошо Плохо Вы17.06.2026, 15:05


Я прошу перевести обратно на те же реквизиты на тот же счет откуда был пополнен авитокошелек учетной записи
33@1
895@
--
Отправлено из Mail для Android

среда, 17 июня 2026г., 19:02 +07:00 от Служба поддержки Авито support@avito.ru (mailto:support@avito.ru):

Агент поддержки17.06.2026, 14:59

К сожалению, скриншот операции принять мы не можем. Пожалуйста, пришлите Чек об оплате тарифа, услуг продвижения, публикации объявления или пополнении кошелька на Авито.

Вы17.06.2026, 14:57

Я прошу перевести обратно на те же реквизиты на тот же счет откуда было пополнен авитокошелек учетной записи
3@
895@

--
Отправлено из Mail (https://mail.ru/) для Android

среда, 17 июня 2026г., 18:44 +07:00 от Служба поддержки Авито support@avito.ru (mailto:support@avito.ru):

Агент поддержки17.06.2026, 14:42

Восстановить доступ к профилю возможно. Но сначала нам нужно убедиться, что вы — владелец.

Помогут документы, которые подтвердят покупку или продажу товара с Авито Доставкой:
— выписка из банка;
— справка об операции;
— или чек об оплате.

Получить что-то из этого можно в личном кабинете вашего банка. А если в профиле остались деньги за продажу с доставкой, ещё понадобятся:
— накладная Авито Доставки;
— или накладная, которую вы получили при отправке товара.

Если будут вопросы, обязательно спрашивайте — подскажем.

Вы17.06.2026, 14:38


Привязан @Gmail.com, но он по телефону не заходит.

334@
89@
Samsung a115F
Samsung internet browser
16.05.26
17.05.26
@Gmail.com

Прошу восстановить доступ/ вернуть средства со счета в размере 1100 рублей возвратить отправителю на карту. Реквизиты по запросу.

--
Отправлено из Mail (https://mail.ru/) для Android

среда, 17 июня 2026г., 18:35 +07:00 от Служба поддержки Авито support@avito.ru (mailto:support@avito.ru):

Агент поддержки17.06.2026, 14:34

Чтобы мы могли как можно быстрее разобраться в вашей ситуации, пожалуйста, уточните несколько деталей:

Какой email привязан к вашему профилю?

Вы17.06.2026, 14:33

33@
89@
Samsung a115F
Samsung internet browser
16.05.26
17.05.26
@Gmail.com

Прошу восстановить доступ/ вернуть средства со счета в размере 1100 рублей возвратить отправителю на карту. Реквизиты по запросу.
--
Отправлено из Mail для Android

среда, 17 июня 2026г., 17:05 +07:00 от Служба поддержки Авито support@avito.ru (mailto:support@avito.ru):

Вы17.06.2026, 13:24

33@42
895@
авторизация была по телефону. и почта тоже была, но вы ее мне не сможете там gmail

--
Отправлено из Mail (https://mail.ru/) для Android

среда, 17 июня 2026г., 17:05 +07:00 от Служба поддержки Авито support@avito.ru (mailto:support@avito.ru):

Вы17.06.2026, 13:06

Последняя сессия для профиля 89@ на авито :
- 16.05.26
- 17.05.26

--
Отправлено из Mail (https://mail.ru/) для Android

среда, 17 июня 2026г., 16:52 +07:00 от Служба поддержки Авито support@avito.ru (mailto:support@avito.ru):

Агент поддержки17.06.2026, 13:03

Сеймур, давайте еще раз перепроверим.

Чтобы мы смогли быстро найти ваш аккаунт и помочь, пожалуйста, уточните:

Какой номер телефона вы указывали при регистрации?

Или, возможно, вы использовали адрес электронной почты?

После этого сразу же сможем проверить информацию и помочь вам

Вы17.06.2026, 13:00

Были переводы со счета сбербанк. Покупка телефона авито доставкой если не ошибаюсь redmi s1.
Как восстановить учетную запись?

среда, 17 июня 2026г., 16:52 +07:00 от Служба поддержки Авито support@avito.ru (mailto:support@avito.ru):

Агент поддержки17.06.2026, 12:51

Здравствуйте.

Видим, что сработал безопасный вход — это автоматически происходит, когда замечаем вход в ваш аккаунт с нового устройства. Так мы защищаем ваш профиль.

Вот как это работает:

1. При попытке войти с незнакомого устройства (или через VPN) мы запрашиваем код.
2. Код приходит на телефон, указанный в вашем профиле.
3. Вы вводите код. Без этого кода войти в аккаунт невозможно — даже если кто-то узнает ваш пароль.

Мы изучили всё ещё раз: к сожалению, прямо сейчас восстановить доступ не получится. В профиле не хватает данных об оплатах или других сведений для проверки, а без этого мы не можем убедиться, что вы — владелец.

Единственный выход — создать новый профиль на актуальный номер телефона. Простите, что не получилось помочь, но таковы наши правила безопасности.

Сеймур2026-06-17 12:49:28

не входит в аккаунт. окно 《телефон не привязан к профилю》
КАК МНЕ ВОЙТИ В ПРОФИЛЬ?
На счете осталось 1100 рублей


Avito


Вы получили это письмо, потому что отправили обращение в службу поддержки Avito.

Видимо дописаться до тех поддержки не получится, там все равно одни отписки, вдруг здесь получится хоть как-то достучаться до Авито.

Жил, не тужил покупал на авито электронику. Менялись правила, но последние не дают пользоваться возможностями сервиса полноценно: после 4 чатов прилетает mute(запрет отправлять письма, совершать звонки) что новых когда начинаешь переписку, что продолжаешь идущую переписку.

Техподдержка в avito присутствует в состоянии нейронки. Чтобы добиться иного чем копированного ответа лишь по формальному приходится лесть в соцсети: вконтакте, пикабу. Повторюсь, поддержка в приложении Avito не ведется: так нащываемые собседники в техподдержке присылают копированные одиннаковые ответы.

я пользователь совершивший 35 покупок, имеющий 13 отзывов по 5 звезд.
за что вы так со мной?

обращался не раз в поддержку, результат тычут пункт 15.1. Обьясните пожалуйста мне, что значит формулировка 15.1 《сервис предоставляется на условиях как есть》
а причины блокировки указывать не нужно ?
условия и количество открытых прямых контактов каким пунктом, где и как писать покупателю продавцу ГДЕ прописано?
Основание временной блокировки: где жалобы от лиц, чьи интересы были моими действиями нарушены?

В этот раз написал что обнародую в сеть переписку. Если на авито у меня остается только кнопка "купить с доставкой" даже если я с одного города буду- позвонить написать продавцу я не смогу, за 3 суток обьявление будет закрыто. Такой функционал сервиса авито меня не устраивает.