Развалившиеся ботинки от Ralf Ringer за 3 месяца использования
Для ЛЛ я вернул деньги чисто по чеку ибо судиться мне лень и стоить будет дороже и ещё, не берите эту обувь, качество упало ниже плинтуса, а стоимость просто огромная. Кожаная обувь за 10к, которая возможно умрет через полгода.
Купил 02.07.23 в фирменном магазине Ральфа ботинки Ральф sky, в связи с командировками успел поносить их максимум месяц или два. Так как обувь кожаная, обработал специальными средствами и положил до весны в коробку. Март оказался очень теплым и достав из коробки через 3 недели носки выяснилось, что за время хранения подошва просто стреснула в местах сгиба. Далее более при более внимател ном осмотре оказалось, что швы между задней частью и средней просто развалились.
Поискав инфу я наткнулся на пост про примерно такую же ситуацию, там человек просил замену данной обуви в соответствии с законом. Прочтя закон и убедившись в его действии на данный момент закинул письмо по электронной почте, через пару дней получил ответ, что могут просто вернут деньги без экспертиз и т.д., но менять отказываются т.к. данная модель больше не производиться, на мои уточнения, что в законе написано чуть иначе, а именно то, что товар должен быть заменен на такой же или же с такими же характеристиками. Данное уточнение было полностью проигнорировано и полетели бесконечные отписки: мы не можем поменять т.к. вся обувь маркируется честным знаком (а это тут причем?), Мы не можем поменять т.к. больше не производим и т.д. На "мы не можем поменять т.к. модель не производиться я им указал другую, которая даже называется так же, но с небольшими изменениями 1.усиленная подошва, 2.швы явно переделанные, 3.присутствуют люверсы. Но мне дали ответ, что это разные модели и мы на нее вам не будем менять, но вы можете забрать деньги и купить ее с доплатой. Если бы доплата была 1000р можно было и подумать, но возвращаемая сумма была 4200, а доплатить надо было 5500.
почитав практику судебную и т.д. ясно, что почти в 90% вам удовлетворят ваш иск и присудят замену на аналог, но на это вы потратите кучу денег (если не хотите или не умеете составлять иски) и кучу времени, чтобы даже просто ждать решения суда. Я честно сдался на этом моменте и просто забрал деньги.
