СДЭК всё ещё сломан или почему мне не отдают посылку?
Когда у СДЭКа начались массовые проблемы из-за хакеров и моя посылка мёртвым грузом остановилась, не доехав до нужного ПВЗ, я не унывал. Форс-мажоры случаются, в трудное время живём -- можно войти в положение. Когда СДЭК вроде как отрапортовал о том, что они всё наладили, мы ещё несколько дней подождали в надеждах, что всё само наладится. Но не наладилось...
Позвонили в поддержку, где нам сказали подождать 7 дней -- обещали искать нашу посылку. Подождали 7 рабочих дней, снова обращаемся в поддержку. Нам говорят, что у них "технические ограничения в работе сервисов" (всё ещё? или опять?): никакой информации дать не могут. Объявить груз утерянным пока не хотят. И когда они это сделают или когда заработает система -- говорить тоже не хотят.
Показать полностью
4