Капкан от Авито: поддержка официально разрешила пользоваться аккаунтом, но забанила его сразу после вывода денег
Поддержка Авито окончательно пробила дно, и я хочу показать, в какой абсурдный капкан они загоняют верифицированных пользователей.
Мой профиль — № 335346008. На платформе работаю с 2023 года, аккаунт полностью верифицирован по паспортным данным, рейтинг 4.8 и более 40 отличных отзывов от реальных людей. Это был мой основной рабочий инструмент.
24 апреля 2026 года аккаунт внезапно улетает в бан с формулировкой «Вы оскорбляли пользователей». В этот момент внутри висел активный заказ через Авито Доставку с деньгами. Я прошел все круги ада переписки по почте, отправил официальную досудебную претензию, и только после этого профиль временно открыли. Я зашел и вывел свои честно заработанные деньги.
Пока аккаунт был открыт, я прямо в чате приложения вел диалог с поддержкой. Оператор чата выдал мне четкое официальное заверение: «За нарушения вы больше не сможете продавать, но профиль останется у вас для совершения покупок».
Я готов был смириться, чтобы сохранить хотя бы историю и верификацию. Но как только деньги со счета были выведены — профиль моментально улетает в глухой бан. На обещания собственного оператора Авито лицемерно наплевало. Деньги они вернули, только чтобы подстраховаться от иска за удержание средств, а клиента просто вышвырнули.
В чем же самая суть маразма и глупости? Ограничивать профиль для продаж, но оставлять его для покупок — это максимально нелепо со стороны Авито. Коммуникация на платформе присутствует везде! Покупатели точно так же пишут в чаты, созваниваются и общаются с людьми, как и продавцы.
Если вы на уровне системы считаете пользователя нарушителем и якобы «защищаете» от него комьюнити, то почему закрываете только продажи? Где здесь логика безопасности? Риск столкнуться с некорректным общением в личных сообщениях абсолютно одинаков для любой стороны сделки. Это не защита системы, а коммерческое слабоумие.
Дальше — больше. Финальный совет поддержки на почте: «Вы можете зарегистрировать новый профиль». Но по правилам самого же Авито, создание второго аккаунта при заблокированном первом — это автоматический пожизненный бан за мультиаккаунтинг и обход ограничений! Получается идеальный капкан: старым пользоваться не дают, а за новый система сразу забанит.
Этот футбол длится уже полтора месяца. Показать скриншоты переписки прямо сейчас я не могу — всё произошло слишком быстро, и я банально не успел их сделать до того, как аккаунт снова заблокировали. Само Авито делиться историей чатов по моей просьбе, естественно, отказывается — им выгодно скрывать доказательства собственного обмана. Более того, когда на почте и в ВК у меня окончательно сдали нервы от их бесконечных ботов, они просто заблокировали два моих аккаунта ВКонтакте, а на почте demkinfedor023@gmail.com перекрыли возможность создавать новые обращения. Они тупо изолировали меня от всех каналы связи.
Но радоваться им рано: все эти переписки и обещания оператора гарантированно лежат у них на серверах. По закону они обязаны хранить эти логи полгода, так что «потерять» их, чтобы скрыть следы, у них не получится.
Я уже отправил им официальную досудебную претензию на юридический адрес. Если профиль не вернут, мы встретимся в суде, и тогда их юристам придется выложить не только все скрытые логи, но и заплатить за каждый день этой блокировки плюс огромный штраф сверху.
@Avito.support, требую прекратить этот цирк, разблокировать меня в соцсетях и вернуть нормальный доступ к профилю № 335346008. Ваши сотрудники сами запутались в своих же правилах. Жду ответа здесь, раз остальные каналы связи вы так технично отрезали.
