cp487f

С 25 декабря 2015 года компания «Мегафон» ввела новые правила обнуления баланса лицевого счёта для своих клиентов. А именно: в случае неиспользования услуг оператора более чем 45 дней подряд со счёта начинает списываться абонентская плата - 15 рублей в сутки! Причём входящие звонки и SMS не считаются активностью. Для избежания подобных списаний необходимы действия со стороны абонента (звонки, отправка сообщений, пользование мобильным интернетом, mms и т.п.). В случае неактивности абонентская плата списывается до момента достижения нулевого порога баланса. И понятно, что никто не будет подавать в суд ради нескольких сотен или тысяч рублей.

А теперь вопросы:

1) Кто проинформировал абонентов, которые редко пользуются связью «Мегафон» (пенсионеры, люди использующие сим-карту для дачного интернета, люди с несколькими номерами телефонов и т.п.) об изменении правил в одностороннем порядке?

2) Кто вернёт деньги на балансе, незаконно списанные со стороны компании «Мегафон»?

3) Кто вернёт номер телефона (не важно, платиновый он или самый обычный), к которому привык клиент?

4) Почему компания «Мегафон» в одностороннем порядке меняет условия договора, без согласия того или иного абонента?

5) (сарказм) Почему бы не сделать неактивной сим-карту по прошествии 30, 15, а может 5 дней, а после этого списывать все средства без остатка?

Граждане! будьте бдительны, пользуясь услугами такой «вороватой» компании, как ОАО «Мегафон»… а также другими мобильными операторами, которые также используют серые схемы (хотя и не настолько откровенные) для завладения денежными средствами своих абонентов. Как говорится, с миру по нитке, и вот уже 100, 200 или 1000 «изъятых» рублей превращаются в миллионы.

Репутация ничто, PROFIT – ВСЁ!

ФАС - http://fas.gov.ru/citizens/feedback/

Роскомнадзор - http://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

Роспотребнадзор - http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php

Москва. Кремль - http://letters.kremlin.ru/

В связи с многочисленными жалобами со стороны граждан (клиентов компании «Триколор ТВ») на массовые отключения первоначально бесплатных телеканалов («ТВ центр», «Пятый канал», «Россия 24», «Россия 1», «Россия 2», «ОТР», «Россия — Культура»), Роскомнадзор и ФАС ещё весной начали внеплановые проверки (в ходе которых были выявлены многочисленных нарушения). По их результатам, в июне этого года, «Триколор ТВ» получил предписание «Роскомнадзора» устранить нарушения до 1 декабря 2015 года.

Стоит заметить, что ранее замруководитель «Роскомнадзора» Олег Иванов недвусмысленно дал понять, что если в действиях «Триколор ТВ» будут выявлены нарушения и оператор не устранит их в установленный срок, действие лицензии оператора может быть приостановлено.

В тоже время на вопрос, вернет ли «Триколор» доступ потребителей к бесплатным телеканалам, Алексей Холодов (генеральный директор «Триколор ТВ») ответил: «Не знаю».

По прошествии 6 месяцев нарушения со стороны компании «Триколор ТВ» так и не устранены. И это притом, что технически подключить ранее незаконно выключенные бесплатные телеканалы можно было максимум в течении 1 дня. Несмотря на многочисленные жалобы граждан. Невзирая на предписания «Роскомнадзора», внеплановую поверку со стороны «ФАС», обращения клиентов компании в «СК» и «Прокуратуру»…

Возникает вопрос,для Алексея Холодова в частности и руководства «Триколор ТВ» в целом, всё нипочём?

Мы отменили роуминг в России! - именно под таким слоганом компания "МТС" недавно про анонсировала с телевизионных экранов и в СМИ новую услугу. Да, да - именно услугу. Здесь это ключевое слово, ведь дьявол как известно, в деталях. Как это обычно бывает у "воровской тройки" (МТС, Билайн и Мегафон) самое интересное написано мелким шрифтом. Мелким шрифтом на сайте, мелким шрифтом на экране маленького (хорошо, если цветного) телевизора какой-нибудь пенсионерки в провинции, мелким шрифтом в рекламных билбордах и растяжках. Разумеется, умалчивая о нюансах, условиях, ограничениях и в целом - всём том, за что мы дорогие россияне впустую переплачиваем или попросту теряем свои деньги, далеко не просто заработанные, надо сказать!

Успехи МТС, Билайн и Мегафон в отъёме 200-ми относительно честными способами денег у населения известны. Это и платные подписки, и подключение незаказанных услуг, и нахождение в роуминге, и интернет который не заказывали и тот, которые вдруг начинает тарифицироваться по заоблачным ценам, сжирая деньги со счёта, а иногда - уходя в глубокий минус. И закон здесь всегда на стороне "большой воровской тройки". По понятным причинам, никто не пойдёт в суд ради 500, 1000 или даже 10000 руб. Да и зная практику нашей судебной системы, с исца ещё сдерут три шкуры за судебные издержки и моральный вред фирме...
И любой сбой, любая ошибка, априори - виноват только клиент. Будь то, МТС, Билайн или Мегафон. Никакой ответственности. Как божий день ясно, сговор - налицо. Но Федеральная Антимонопольная Служба, молчит. Роскомнадзору дела нет. Прокуратура ищет по углам оппозиционеров и "возбужается" разве что в случае всеобщей огласки и пресловутого "общественного резонанса".

Но МТС отличилась среди многих. Данная компания в открытую заявила, что отменила роуминг в России! Естественно, что большая часть граждан, особенно старшего поколения, не сведущего в компьютерной технике было дезинформировано, а если по-русски - нагло обмануто. Многие в поездках по России перестали покупать сим-карты, а понадеялись, что теперь роуминга действительно не будет. Но как говорится, вот тебе бабушка и юрьев день. Вот незадача. Услуга доступна только для без-лимитных тарифов «Smart» или «Smart+» и «Smart Top».
Внимание, вопрос: почему люди, у которых и без того куча жизненных проблем обязаны стать экспертами в тарифах и услугах данного сотового оператора? Человек, который вызывает электрика на дом должен быть экспертом в области энергетики? Вызывая сантехника нужно самому быть почти сантехником? И наконец, пенсионер в глухой деревни или инвалид тоже должен разбираться в этих тонкостях? Или прикажите ему пешком идти до ближайшего города, для очередного пополнения счёта? А, компания МТС?

Зато доходы льются рекой! "Выручка группы МТС в первом квартале 2015 года увеличилась на 2,7 процента до 100,2 миллиарда рублей". Комментарии излишни...
Можно себе представить какое количество простого народа попалась на удочку, о чём свидетельствуют многочисленные отзывы о МТС на всевозможных сайтах, форумах, в блогах, комментариях и т.п.
И ведь никому дела нет. Всю как надо. Средства массовой информации либо боятся, либо делают вид, что это их не касается. Где же вы, независимая пресса?

Всем пострадавшим можно написать жалобы по следующим адресам (а вдруг будет толк?):
http://letters.kremlin.ru/send-claim
http://fas.gov.ru/citizens/feedback/
http://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

Источник - http://www.business-top.info/?p=177005