Yota нормальный оператор, говорили они...
Я не фанат писать посты)), но в данном случае не удержался. Итак речь пойдет про опсос Yota.
Прочитав отзывы про Yota, решил поменять оператора (ранее использовал Tele2). Смена оператора была обусловлена тем, что несколько утомило периодическое подключение услуг, то мне, то детям, которые не упёрлись никуда. При условии что несколько раз оставлял и в чате и голосом заявки на отключение ВСЕГО контента, кроме звонков и доступа в интернет. Последней каплей стало подключение подписки ЗОЖ детям. В итоге сначала перешёл сам в Yota (проверить связь в регионе), а потом и детей перетащил.
Странности начались при первом подключении. Опсос предлагает подключить тариф максимальный за 500р. При этом если оплачивать картой даёт скидку 50%. Привязал карту, оплатил и упс, списано 500р. Если честно подумал, что я понял что-то неправильно и не придал этому значения. Повтор данного события состоялся при подключении детей. В этом случае читал все внимательно и по итогу списания 1000р.вместо 500р. обратился к поддержке. Но в итоге мне сообщили что, дескать ошибочка вышла и 500 это уже со скидкой. Мелочь, но, как говориться, осадочек остался.
Второй эпизод произошел спустя несколько месяцев. 13.06 начинается новый расчетный месяц тарифа. Автоплатеж отрабатывает на ура и проходит оплата 1420р. Подключен у меня тариф семейный за 1566,95 и с учётом скидки 10%, предоставляемой опсосом, цена тарифа 1410,28 (да да, высчитывать процент они тоже не могут, как оказалось). Но чуда не происходит, тариф не продлевается и телефон блокируется, так как ...а вот тут причина не ясна.
Пишу в поддержку и выясняется, что таки да, какой-то сбой. И мне предлагают ПОПРОБОВАТЬ оплатить полную сумму тарифа, без скидки - ЭТО ДОЛЖНО ПОМОЧЬ. Если честно немного подгорела моя пятая точка от этого, но решил уточнить, может ли опсос разблокировать связь, если уж признали ошибку. На что получил ответ, что составим заявку, по которой срок исполнения 7 дней, но как правило за 2 решают, ЗА ДВА ДНЯ КАРЛ бл...То есть когда истекают минуты или Гиги тебя моментально отключают, а здесь нужно слетать во Владивосток нажать кнопку и вернуться обратно, только после этого связь вернётся и произойдет разблокировка.
Что хочу сказать в итоге. Морали особо нет, просто убедился на своем опыте, что нормальных операторов у нас нет. И Yota такое же го...о.
Фух.. выговорился.
