Грузовичкоф перевозка "Бережная"
Пикабу, привет!
Расскажу свою историю об отношениях с этой компанией.
Нужно начать с того, что менеджеры работают отлично, отвечают за секунду и предлагают приятные акции.
Но дальше полный непрофессионализм..
Заказанная машина с номером В150ММ178, с двумя грузчиками (один из них по совместительству водитель: Иванилов Юрий Валерьевич) приехала по указанному адресу через 20 минут после заказа.
Почему-то во время погрузки полноценно свою работу выполнял только один из них.
Далее Юрий предложил поехать по ЗСД за мой счет, как по наиболее быстрому маршруту, дабы не оплачивать дополнительный час.
Мы поехали на своей машине, а когда нас обогнал грузовик с нашей мебелью, мы могли наблюдать то, что вы можете увидеть на видео ниже:
Ехали очень быстро, подпрыгивая на каждой кочке так, что мебель подпрыгивала и терлась обо все борта и друг о друга. Тент при этом развивался на ветру как флаг Грузовичкоф.
До разгрузки Юрий попросил оплатить поездку, это и было моей ошибкой.
Во время разгрузки обнаружилось, что фасады шкафов повреждены.
Это видно на фото ниже:
К сожалению, с Юрием договориться нам не удалось. Было принято решение обратиться в службу качества Грузовичкоф, ждать на линии вы будете не менее 10 минут. Оператор сказал писать им на электронную почту и приложить фотографии.
Спустя неделю ожидания, мы получили ответ по электронной почте, как плевок:
Как этот ответ вяжется с тезисами и принципами компании Грузовичкоф. Они и правда считают, что мы сами виноваты, что оказались в такой ситуации? Почему они позволяют такую халатность и некомпетентность своим сотрудникам и теряют своих клиентов?
Ниже скрин с сайта Грузовичкоф:
Ух, теперь совершенно не понятно чьими услугами перевозки пользоваться в дальнейшем...
Друзья надеюсь в вашей жизни было больше удачных и безпроблемных перевозок.