PravXydoi

пикабушник
поставил 245 плюсов и 63 минуса
443 рейтинг 0 подписчиков 162 комментария 1 пост 0 в "горячем"
9

Отличный сервис!

Вчера у одного из  билетных операторов на сайте сделала заказ на концерт на сегодня в СПб. Оформляю ставлю самовывоз и оплата при получении. Всё вроде ок.

"Вы можете оплатить заказ в течение 48 часов, на почту xxxx@почта.ру и на телефон +7 ххх ххх хх хх будет выслано уведомление с номером заказа".

Уведомления, к слову, в течение получаса не пришли. На что я честно написала в поддержку, что мол сообщения с номером заказа ни на почту, ни на телефон не пришли. Ну ладно, завтра думаю как буду на улице, зайду оплачу и получу свои билетики.

Как бы не так. Около часа дня на телефон приходят пачкой три смс: "спасибо за заказ, № бла-бла-бла", "ваш заказ может быть отменен, оплатите до 11.00 (!)" и "ваш заказ отменен в связи с неоплатой". И на почту приходят так же приходят уведомления:

Отличный сервис! Сервис, Слоупок, Обида

И спустя буквально ничего:

Отличный сервис! Сервис, Слоупок, Обида

К слову, на моё вчерашнее письмо ответа таки не было. На сегодняшнее ответное письмо негодования "какого х... почему уведомления не пришли вовремя и как я теперь могу получить заказ" перезвонил оператор  спросил в чем проблема, а затем просто повторил мою проблему в утвердительном ключе "время оплаты заказа истекло, билеты возращены организатору", не объяснив ничего толкового, собственно какого х... лешего при оформлении заказа была указана некорректная инфа и почему уведомления о сроках оплаты приходят после истечения срока оплаты.

Такие дела. Приятный сервис.

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!