Как удалить ложный отзыв на Авито? Уже нет сил…
Не буду лить воду, расскажу кратко.
Отзыв #1:
И так, увидел интересующий меня товар на Авито, оформил доставкой (оплата при получении).
Товар пришел, я к этому моменту вынужден был уехать из города по работе. Оповестил продавца что уехал, как приеду сразу на почту, даже пришлось продлить нахождение товара на почте.
День Х, мчу в почтовое отделение, распаковываю товар, все отлично, меня устраивает, забираю.
Сотрудник почты: Извините, у нас программа зависла, приходите в другой день.
Прошу разрешения у сотрудника почты сфотографировать товар, отправляю фото продавцу, говорю что товар доехал и все отлично, кроме одного «но», товар смогу забрать только завтра.
День Х #2, стою на почте, ничего не предвещает беды, подходит моя очередь.
И вот сотрудник, правда уже не вчерашний, заветная коробка с товаром, они вместе идут к компьютеру, садятся, смотрят на меня.
Сотрудник: Проверять будете?
Я: Нет, вчера уже смотрел, забираю
Сотрудник: Хорошо…. Ой…
Сотрудник.
Я: Что такое?
Я
Сотрудник: Я случайно отправила его обратно, но вы может как то сможете договорится с продавцом.
Сотрудник.
Я стою и хлопаю глазками, и говорю: Нуу, даааа, наверное смогу.
Я.
Выхожу с почты, записываю продавцу голосовое на авито, сообщаю о том что случилось и предлагаю оплатить на карту. Продавец кидает реквизиты, сообщаю что оплачу как товар двинется обратно с пункта выдачи.
Ииии…. Я забыл, я реально забыл, в чем полностью моя вина, я забыл оплатить товар.
Конечно продавец мог бы напомнить, написать, уточнить, но это конечно же меня не оправдывает и возможно я заслуживал негативный отзыв, но не очевидную клевету.
Как итог, мне приходит отзыв, а точнее какой то сумбур, где я мошенник, меня пробивали и я обманывал людей, что я оклеветал сотрудника почты и пользуюсь «новой схемой», которую кстати продавщица сама и придумала😄
Я бы понял, если отзыв был по существу и с цифрой 1, вопросов бы не было, но тут…))
Оспаривал отзыв 3 раза и всегда моментальный отказ. Авито абсолютно не заинтересованы в решении ситуации. В следующий раз недовольный продавец напишет что я ем детей (рожденных) и нет никаких сомнений что его опубликуют, ведь продавец опишет во всех подробностях как я это делаю. Полный бред.
Пытаюсь дописаться до продавца, объясняю ситуацию. Пишу корректно, без оскорблений, угроз и исключительно на Вы. Игнор.
Пишу в телеграмм продавца, уточняю что будем решать в рамках правового поля, итог - чс.
После этого продавец сообщает что бы я связался с ее мужем, звоню на следующий день, трубки не берут, пишу продавцу что давайте как то решать. И мне голосовое на 2 минуты, там мне ТЫкают, сообщают что жена недавно родила и ей нельзя нервничать и очередной сумбур, без каких либо фактов. Сообщаю что готов сходить на почту, созвониться по видео, где тот самый сотрудник объяснит ситуацию, но думаю в ответ будет очередной сумбур. Ситуация нерешаема.
Отзыв #2 Но тут все просто
Оформил (отбил покупателей) доставкой предмет,ждал 4 дня, не отправляли, попытался позвонить, телефон не взяли, ну что делать… отменил. В итоге бац и отзыв. А в чем моя вина)
Моя проблема что отзывы этим 2м товарищам, к огромному сожалению, я не оставил, думаю они были бы сговорчивее. И тут авито встает на сторону продавца игнорщика. Оспаривал толку нет…
Может есть какие то способы оспаривать весь этот бред?
Авито делает из нас токсиков😇