NataliaManv
Про хейтеров
В соцсетях особенно хорошо видно людей, которые критикуют все подряд. Не важно, разбирается ли хейтер в теме, он хочет высказать свое негативное мнение. А ради чего?
Я давно занимаюсь рукоделием и с 2017 года пыталась вести блоги на разных площадках. Просто делилась тем что я делала. Старалась снимать интересный контент, монтировала видео, подбирала композицию для фото, придумывала интересные тексты. Но первой реакцией на все что я делала был хейт. Не то, не тем, не так и не туда! И вообще мы знаем лучше как делать все что ты делаешь!
Я расстраивалась, удаляла все что наснимала и раньше думала, что дело во мне. Искала причину, старалась сделать работу лучше, пыталась защититься. Но хейта меньше не становилось.
И я стала наблюдать за хейтерами. Оказалось, что проблема в самих хейтерах, потому что довольный своей жизнью человек никогда не будет тратить свое время на пустую критику чужой работы.
Каждый человек хочет быть значимым и чего-то достигнуть. Это факт. А чтобы быть себя возвысить над остальными есть два пути:
1) Самому что-то делать, совершенствоваться в своем деле, развиваться.
2) Принижать других и на их фоне временно перестать чувствовать себя неудачником.
Первый способ сложный, потому что нужно что-то делать. Поэтому такой способ выбирают далеко не все. А второй способ простой и эффект мгновенный. Кратковременный, но мгновенный. Поэтому его выбирают хейтеры))
Разберем на конкретном примере: я выложила здесь пост где показала фрагмент сплетенного браслета. Мне сделали комплимент, но прибежал хейтер, который настрочил, что нанизывать бисер на леску просто и работа красивая только потому что бисер ровный. Не потому что я что-то сделала, дело только в бисере.
Этот хейтер если и занимался плетением из бисера, то только в детстве и понятия не имеет какую работу я проделала.
Сначала я увидела фото бисерного браслета с красивым элементом посередине. Так как я ранее занималась бисероплетением, то у меня в наличии были все нужные материалы: бисер определенной формы, леска нужной толщины и игла нужного размера. Это опыт, а на него нужно время. Иначе “просто нанизать бисер на нитку” не получится. Он просто не налезет. Затем я открыла специализированную программу и нарисовала в ней схему. Начала плести браслет, поняла, что это не совсем то что я задумывала. Потому что на экране и в сборке браслет выглядит совсем иначе. Расплела начатое, перерисовала схему, начала плести браслет заново. Сплела треть и решила поделиться своим достижением на Пикабу. И после всего этого хейтер пишет, что “нанизывать ровный бисер на нитку сможет любой, если он не болен”. Нет. Именно этот хейтер не сможет, потому что не знает что основная проблема в рукоделии – это отсутствие терпения и усидчивости у людей. Сплести пару сантиметров браслета мозаичным плетением – это просто, а полное украшение нет. Потому что не у всех людей хватает терпения несколько дней вплетать бисеринку за бисеринкой чтобы получить красивый результат. Именно поэтому у рукодельниц есть заказы на бисероплетение, вязание и на вышивку. Вроде, все просто, а сделать могут не все))
Поэтому хейтеры – это несчастные люди, которым хочется хоть как-то возвысить себя над окружающими. Хотя бы путем унижения успехов другого человека.
После этого поста глобально ничего не изменится, но мне стало легче и я приняла решение что не буду реагировать на хейтеров. Зачем мне реагировать на тех, кто сам себя считает лохом? Не считали бы, то просто пролистали пост и никак бы не отреагировали))
Ну, не нужно людям, которые выбрали первый путь тратить свое время хоть на какие-то унижения других людей. Даже если вы называете свой хейт "мнением" и "уточнением".
Что за ерунда на Авито с уровнем сервиса????
На Авито ввели новый показатель для продавцов: уровень сервиса.
Замечательная идея! Ведь мало загнобили продавцов, надо добить окончательно!
Долгое время у меня уровень сервиса держался 100%. Ну, думаю, наверное все не так уж и страшно.
А потом случилось несколько историй.
История первая: мадам хочет заказать сервиз из Подмосковья в Иркутск. Сервиз 18кг без упаковки. Большой, тяжёлый, хрупкий. Но мадам не умеет в Авито доставке выбирать службу доставки, а по умолчанию у неё стоит почта. Та самая почта, которая заявляет что принимает посылки до 20кг, но только не нанимает сотрудников, которые могут таскать такие тяжёлые коробки. О том, что сервиз с упаковкой будет весить больше 20кг, конечно же никто слушать не хочет. Так вот эта мадам отменяла и заказывала у меня один и тот же сервиз 4 раза за 1 день. Она даже не пыталась понять что делает не так, просто тыкала кнопочки, которые ей были знакомы. Мои инструкции игнорировались.
История вторая: другая мадам решила у меня молча заказать тарелки. Пишу ей в личку, что я увидела заказ и отправлю его завтра. Мадам меня благодарит и спрашивает: а тарелки керамика или фарфор? Я отвечаю, что тарелки стеклянные, эта информация указана и в названии, и в объявлении. Мадам охает, говорит, что стеклянные тарелки ей не нужны и отменяет заказ.
История третья: мадам молча заказывает юбку, а потом уточняет, а на юбке есть разрез? Это первая история и первая отмена заказа, которая сделана по моей вине, так как я плохо сфотографировала юбку и разрез действительно было плохо видно. И снова отмена заказа.
Итого 6 отмен заказов за месяц.
Вздыхаю, думаю что за 6 отмен уровень сервиса просядет до 80-70%. Печально, но ладно, так как ограничения вводятся только от 40%.
Примерно через неделю я обнаруживаю уровень сервиса 79%, который просядет ещё до 76%. Ладно, исправим. Но это оказалось только начало!!!!
Потом я увидела у себя уровень сервиса 56%. И это всего за 6 отмен заказов!!!
А сегодня я с радостью обнаружила, что мой уровень сервиса начал подниматься и теперь он аж 64%! К тому времени у меня уже было отправлено и получено около 5 посылок. То есть понижается уровень стремительно, а поднять его не так уж и просто. Не логично, но терпимо.
А через 23 минуты после того как я обнаружила поднимающийся оценку мне приходит сообщение, что мой уровень сервиса упал аж до 40%!!!! До тех самых 40% с которых вводятся ограничения!!! То есть то что я отправила уже 220 посылок - это фигня, а то что 2 невнимательные мадамы мне наотменяли доставок - вот это реальный показатель моего уровня сервиса!!! Логика где? Почему на 5 отправленных посылок не поднялся уровень сервиса так же легко как и снизился??
Авито, зачем вы сделали эту ерунду?
Пошла разбираться в поддержку Авито. Там мне бот выдал, что понижение уровня сервиса так же будет, если покупатель откажется от посылки при получении.
Я сразу вспомнила все случаи, когда посылки ко мне возвращались по причинам:
- не успела забрать, отправьте мне товар ещё раз
- эта вещь не того оттенка что на моем раздолбаном экране телефона
- я посмотрела на эти нитки и решила, что не хочу ими вязать
- посылка долго шла из Подмосковья во Владивосток, я не буду её забирать
То есть по этим причинам продавцам тоже снизят уровень сервиса и введут им ограничени. Авито, логика где?










