Есть только любовь
Так как работаю в сфере дезинфекции и постоянно в звонках, то я постоянно готов к обороне от недовольных клиентов.
То есть как бы на небольшом таком стрессе нахожусь чуть реже чем всегда.
Сейчас позвонила бабуля и она начала речь с "..я хочу сказать".
Все системы обороны задействованы, в голове моментально разрослась ветка возможных негативных сценариев, вспомнились приёмы работы с возражениями и тд.
"Дорогой мой" - сказала она мягким и тёплым голосом будто я её внук, после чего вся моя подготовленная оборона тут же рассыпалась.
Далее она описывала, что нашей организации было бы неплохо предоставлять памятку и лучше описывать возможные риски связанные с самочувствием людей, которые возвращаются в квартиру после обработки.
И всё это она говорила настолько без негатива, что я даже не знаю. Это было искренне, 100% концентрация. Все пожелания записал, передал директору.
Сижу в благостном состоянии. Снова поверил в людей и задумался о том, где я могу причинить вред и как это предотвратить.
Есть только любовь.
