Ответ на пост «Очередная подлость Почты РФ»1
Почта России это очень странная субстанция. Там никто ничего не знает. Каждый делает так, как ему хочется. Каждый советует то, в чем он не разбирается, а только предполагает. В каждом отделении свои правила и законы.
Допустим, отправляю я посылку Авито, у меня ее принимают, а в ответ дают обычный клочок бумажки, часто очень плохо читаемый. И отказываются ставить подпись и печать. И всё! Хоть танец с бубном танцуй. Тебя просто начинают игнорировать и обслуживают других клиентов.
По сути забирают твое имущество и никакого подтверждения об отправке не дают.
В другом отделении без проблем ставят печать сами или по первой просьбе. Но везде отказываются ставить подпись. Хотя Экспедиторская расписка имеет конкретный пункт: Подпись экспедитора.
Никаких других документов они не дают и прямо отказывают если попросить.
Как это вообще возможно? Почему на каждом отделении свои правила?
Я недавно целый час там стоял и требовал поставить печать на эту экспедиторскую расписку.
Объяснял, что без печати и подписи это не документ, а обычная бумажка.
И что документ о принятии отправления должен обладать признаками документа, а не быть напечатанным на принтере с дикими разводами, с трудно читаемым текстом и без подписи и печати. А им просто на это плевать!
Оператор, которая по факту оказалась начальником отделения, просто отвернулась от меня и стала приглашать других людей. На мои замечания, что она не доделала свою работу со мной, она просто делала вид, что не слышит. А людям в очереди вообще пофиг на твои проблемы, они ломанулись к ней, не слыша и не видя ничего вокруг.
Звонок в поддержку почты тоже не дал результата. Сперва их тупой бот мне диктовал ненужную информацию. Потом я еле как пробился до оператора, потом оператор соединил с другим оператором который работает с проблемами по отправлениям Авито. А там тётенька начала мне зачитывать всю логику приема посылок. Она сама не знает как должно быть. И там не написано конкретики, в каком виде я должен получать квитанцию об отправке. Всё! Мир остановился. Никто ничего не знает, сотрудники почты отказываются выполнять свои непосредственные обязанности, посылку забрали, документов не дали.
В поддержке Авито мне тоже ничего вменяемого на этот счет не ответили.
Приходишь на почту, там сидит какая-то тётя, без формы, без бейджа, забирает твою посылку и не дает документов о принятии. Дальше тебя просто игнорируют и чуть ли не дурачком считают.
И как быть? Полицию вызывать? Весь день на них терять? Не отправлять? Так у меня нет никаких альтернативных способов отправить посылку Авито, только почта.
Написал жалобы через сайт почты, кое-как нашел форму для отправки жалобы. Она очень хитро скрыта и запрятана. На форме стоит ограничение в 350 символов и как хочешь, но ты должен объяснить ряд замечаний в одном абзаце текста.
А потом тупо получаешь отписку, да, мы мол разберемся, все будет ок. Через пару месяцев приходишь в то же самое отделение. А там все так же. Сотрудники без формы, без бейджей, отказываются выполнять свои обязанности. Ноль изменений! Ты даже не знаешь, кто тебя обслуживает.
Если тут есть представители почты, то убедительно прошу ответить на мои жалобы от 7 февраля 2026 года, с номерами: 0037667741 и 0037667748. И не просто ответить, а навести порядок на указанном почтовом отделении и пояснить своим сотрудникам правила приема посылок и в каком виде они должны выдавать документы о приеме. В противном случае, я настроен очень негативно и буду идти с жалобами по ступенькам выше. До тех пор, пока порядок не восторжествует.
