Доброго времени суток, недавно наткнулся на посты о компании в которой я сам непосредственно работаю и хотел бы сразу прояснить несколько моментов на которые сетуют люди. Ни в коем случае не оправдываю этим постом действия компании, просто рассказываю чем обосновано такое отношение.
1) ГЛАВНЫЙ МИНУС СДЭКА.
Начнём с главного минуса у этой службы доставки, а именно: франшиза. Все пункты выдачи заказов которые открыты по СНГ - это франшиза, соответственно у них хоть и один общий регламент, но вот как они его выполняют эта ответственность лежит на них. Есть, несомненно, ответственные начальники и рабочие, но, к сожалению таких по минимуму.
2) ВЕС ЗАКАЗА.
Многие не понимают почему их посылка на весах весит 1 кг, а в накладной указывается больший вес чем на самом деле. Объясняю. Стоимость доставки зависит от нескольких параметров отправления, в том числе и веса посылки. Вес посылки берется наибольший из двух видов: физический вес и объемный вес. Соответственно если вы отсылаете кило пуха в коробке 40х40х40 то на выходе получите вес 12.8кг (считается все стороны умноженные друг на друга и делённые на 5000 x*y*z/5000= вес отправления). Также на сортировке сканер считает любые выпуклости на коробке, так что упаковывайте все аккуратно и требуйте аккуратной упаковки от операторов на пункте выдачи заказов.
3) СТРАХОВКА ОТПРАВЛЕНИЙ.
Страхуются к сожалению только новые вещи при предъявлении чека. Стоимость страховки 0.75% от суммы страховки. Объясняю почему только новые вещи. Как известно в России много людей которые не прочь нажиться на окружающих, такие люди просекли что если специально почти разламывать вещь, то при транспортировке даже в соседний район города скорее всего она разломается. Компания таким образом пытается защититься от мошенников.
Вроде я объяснил основное что волнует людей, если есть какие то вопросы, задавайте их в комментариях и я постараюсь дать на них ответ.
P.S. я ни управляющий, ни директор, ни кто либо ещё из высокопоставленных людей, я просто человек на очередном пункте выдачи заказов, который пытается делать свою работу хорошо)
всем мир
