Везде обман...
Доброе утро, пикабушники и пикабушницы. Спешу поделиться историей, которая приключилась со мной вчера. Итак начнём.
Попросил меня отец купить ему планшет с сим-картой. Захожу я на Я.Маркет, забиваю в поиск модель SM-T285. Он с сим-картой, SM-T280-без. Захожу, ещё раз проверяю наличие LTE в аппарате. Смотрю где бы мне его купить.... И натыкаюсь на предложение от wildberries. Знаю их давно, доверяю, поэтому не раздумывая делаю заказ.
Оставил жене денег и со спокойной душой пошёл на работу. Днём мне жена отзвонилась, сказала, что аппарат привезли, всё ок. И если бы было действительно всё ок, то я не писал бы свой пост. Прихожу я вечером с работы и получаю в руки, как вы наверно уже догадались, модель без сим-карты. Расстроился, начал разбираться чей косяк. Зашёл на сайт wb, смотрю, и правда, модель-то числится без сим. Думаю: приплыли, совсем идиот я. Звоню в службу поддержки wb, говорю: "Милая барышня, я ошибся, заберите аппарат, верните деньги, плиз". А сам до этого пару лет работал как раз в такой службе поддержки, только в другой компании, поэтому закон в части технически сложных товаров знаю. Ну и конечно же я слышу выдержку из закона по ТСТ. Ещё сильнее расстроился. Начал капать дальше, думая, как же я так оплошал. Захожу на Я.Маркет, вбиваю нужную модель и опять вижу, что под моделью с сим, wb предлагает модель без сим. Заскринил пока не убрали косяк. Начал было грешить на Яндекс. А нет, всё проще, Яндекс не виноват. На сайте wb в графе модель числится SM-T285.
Яндекс всё проиндексировал корректно. Пишу в wb письмо: "Товарищи, обманным путём вы мне продали не то, что я хотел." Утром они мне сухо ответили: "Обмену/возврату не подлежит". Я им ещё раз написал, что аппарат девственен и что их косяк, что на сайте указана не та модель. Сейчас они мне пишут, что надо было проверять при приёме товара.
Товарищи, подскажите, может есть какие мысли как им его вернуть? Может порекомендуете куда написать жалобу, к кому обратиться? Мне аппарат без сим не нужен от слова совсем.
За грамотность не пинайте.
