Ответ на пост «Портим жизнь мошенникам»5
А у меня вот такая фигня была.
Я даже не уверен, это попытка развода или что это было.
Показать полностью
1
JolllyRojer
38К
рейтинг
8 подписчиков
13 подписок
2 поста
1 в горячем
Ответ на пост «Ростелеком, зачем?»9
Почитал комменты и думаю свою кулстори рассказать.
Мой друган снимал квартиру и провел туда интернет от ростелекома. Все было норм и почти год он пользовался интернетом, но потом его забирают в армию, а я заезжаю на квартиру. И чтоб не тратить кучу времени на расторжение договора, переподключение, просто продолжаю пользоваться этим интернетом. Я платил по тарифу в срок и никаких проблем не было.
Полтора года все было неплохо, друган уже вернулся из армии и переехал в другой город. Я тоже собираюсь переезжать, а значит нужно попрощаться с ростелекомом и вот тут начинается веселуха. Чтоб расторгнуть договор, нужно чтобы тот с кем его заключали лично позвонил на линию, назвал паспортные данные, данные договора и т.д. Ну тут пока все логично, но поскольку оборудование было ростелекомовское, его нужно отключить и вернуть. Сперва оператор сказал что придет мастер, все отключит и заберет роутер. Я несколько раз уточнил этот момент, поскольку уже были куплены билеты на поезд, и договорился что мастер придет в день отъезда. Предупредил владельца квартиры, что придет мастер и заберет роутер и спокойно поехал на вокзал.
Опоздал на поезд.
И тут внезапно выясняется, что никакой мастер не придет и вообще роутер я должен сам отправить по почте, на адрес который они мне скинут в СМС. На мой вопрос "А нахера было про мастера мне затирать?" мне ответили что-то вроде "Ничего не знаем, мы не могли такого сказать." Пришлось просить владельца квартиры отключать роутер и отправить его по почте. Он сделал это в течении недели и друган позвонил на горячую линию, где ему сказали что больше не имеют к нему претензий и договор расторгнут.
И таки шобы вы думали, все закончилось? А хуй там ночевал. Спустя почти год, после того как я съехал и отправили роутер, мне звонит друган и рассказывает, что оказывается, у него осталось что-то неоплачено и начислялась пеня (я подозреваю, эти обмудки то ли потеряли, то ли не отметили о получении, то ли еще что-то намутили с роутером) при том, что я оплатил интернет как положено и договор был расторгнут до окончания оплаченного месяца.
Но самое мерзкое даже не это, а то что никакого уведомления другану не приходило и если бы он не захотел подключить интернет на новом месте, так бы и не узнал о долге, пока ему не заблокировали бы счета. Ведь в день моего отъезда ему сказали, что все договор расторгнут и никаких долгов у него нет.
На данный момент, он вроде бы разобрался, они отмазались, мол "это была ошибка менеджера", но ситуация вышла максимально говеная.
Показать полностью