У самурая нет цели, есть только путь. Или как МТС стреляет себе в ногу
Решила перейти к другому оператору связи после многократного повышения цены на моем тарифе. Естественно МТС начал звонить и просить остаться, предлагая идеальные условия и утверждая что я очень старый (правда) и ценный (врут) клиент. Получив моё согласие и уверив меня что перехода не будет, а мой новый тариф не будет меняться со мной попрощались.
Через несколько дней пришло сообщение что переход все же будет, слегка удивившись начала звонить на горячую линию. Потратив час времени и три километра нервов мне все же удалось дозвониться до оператора, который с удивлением в голосе озвучил что в системе видит две заявки на мой номер, одна об отмене перехода, вторая о переходе. Видимо штатный таролог там гадания устраивает. Клятвенно заверив меня взять ситуацию «под личный контроль», и клялся и божился что обязательно перезвонит мне, в любом случае. А после всё же уточнил, что если вдруг что-то пойдет не так, я могу в течении месяца отменить переход и вернуться со своим номером на новый выгодный тариф.
Мне никто не перезвонил. Переход произошел.
А в салоне МТС мне сказали что нет, это всё чушь, ересь и хтонь. Выгодный тариф мне не вернут, и вообще, идите отсюда.
@МТС может вы объяснить ситуацию?!
