Альфа-Банк привязал мой номер к чужой карте и отказывается это исправлять. Мои деньги в опасности!
Ребята, у меня знатно пригорает от уровня безопасности, наглости и «клиентоориентированности» Альфа-Банка.
Выяснилось, что банк привязал мой личный номер телефона к какой-то абсолютно левой, чужой карте! Я понятия не имею, чья она. Но теперь, если мне кто-то переведет деньги по номеру (через СБП), они уйдут неизвестно кому, и я их больше не увижу.
Я тут же позвонил в поддержку, чтобы они убрали мой номер от чужого счета. И тут начался настоящий цирк:
Шантаж и впаривание услуг. Знаете, какое «гениальное» решение мне предложили? Оформить у них кредитную карту! Заявили: «Вот когда вы её оформите, тогда мы привяжем ваш телефон уже к нужной карте». То есть банк держит мой номер в заложниках у чужого счета и пытается нажиться на своем же косяке! Естественно, в ответ я сказал: «С таким сервисом идите вы нахрен, чтобы я еще с вами связывался…»
Посылают в несуществующий офис. Второе их предложение — лично прийти в отделение. Всё бы ничего, но в моем городе вообще НЕТ офиса Альфа-Банка! Мне ради исправления их ошибки нужно ехать в другой город?
Обидчивые сотрудники. Когда я попытался объяснить абсурдность ситуации и попросил: «Соедините меня со старшим специалистом, который СМОЖЕТ решить проблему дистанционно», оператор просто… обиделась. Выдала: «Всего доброго, до свидания!» — и швырнула трубку!
Короче, банк жестко слил мои данные, а вместо нормального хелпа пытается всучить кредитку, шлет в свои конченные офисы и просто обиду давит.
@AlfaBank, вы конченые. Есть что сказать??