Не связывайтесь с М видео
15.07.2026 оформил заказ в М Видео (1 700 800 150) со сроком доставки 22.07.2026.
22.07.2026 начались переносы доставки
Звоню на горячую линию, отвечает бестолковый АИ помощник. Задайте вопрос
Я - "отменить оплаченный онлайн заказ".
Бот отвечает сделайте это в личном кабинете.
При этом отменить в личном кабинете заказ невозможно.
звоню снова на горячую линию. После 5 раза фразы
" Связать с оператором" меня связывают с умником. Называю номер онлайн заказа на что получаю ответ "чтоб отменить заказ надо позвонить с номера с которого онлайн заказ оформлен".
Я - ок.
Звоню с номера с которого оформлен онлайн заказ, далее диалог ( я -я, оператор - о)
О - "у вас наверняка в личном кабинете отсутствует функция отменить онлайн заказ. Знаете и у нас такую функцию убрали"
я - как мне тогда его отменить?
о - знаете, вы конечно можете обратиться в ближайший магазин, но я сомневаюсь, что они вам тоже помогут.
я - как тогда мне вернуть деньги за оплаченный заказ?
о- надо дождаться когда он придет, далее он должен 2 недели пролежать, отменится автоматически, далее в течении 14 дней вам вернуться деньги.
В итоге: М Видео сорвал сроки доставки подарка; не отменяет заказ; отказывает в возврате средств.
походу дела у этих бичей совсем плохи