Почта России
24 июля получила на почте это отправление. Уверена в том что получила именно то, что нужно, так как заказывала с Али папку А4 с ручкой для переноски документов, трек отслеживания совпадает с тем что на Али, да и содержимое тоже. В то же время я ждала ещё одну посылку.
Когда в начале августа мне пришло извещение, я в тот же день отправилась на почту. Там мне сказали что мое отправление уже было получено 24 июля, хотя раньше на полученные посылки мне не приходило извещений. Ну ладно, подумала я, и спросила что по поводу второго отправления с значком зайца в шляпе. Ответили - ждите извещение... Если что, я жду уже давно и на почту по этому поводу обращалась ни один раз, ответ всегда - ждите...
Все бы хорошо, но вчера мне пришло оповещение о том что моя посылка отправлена обратно отправителю как невостребованная! Это как вообще?
Позвонила в контакт-центр Почты по номеру +7 (800) 100-00-00, объяснила ситуацию, единственное что мне предложили - оставить жалобу на то что меня дезинформировали и не выдали отправление. К моим возражениям что посылку я действительно получила, девушка на линии осталась глуха. Пришлось жалобу оформить, раз уж это единственный способ узнать что же они отправили обратно продавцу. Жалобы у них кстати тоже 30 дней рассматриваются.
Может у кого-то было такое? Чем закончилось?