Ashlyshop

#Авито

Продаю на авито с осени 2023 года.За это время я выложил 180+ объявлений.Из них 150 закрыты (проданы) и 30 висят до сих пор.Активно отправлял покупателям заказы в сроки, подробно описывал свой товар.За всё время набрал 106 отзывов (102 из них на пять звёзд).

Вчера вечером захожу на авито и вижу, что мой аккаунт заблокирован якобы из-за того что: ‘’фотографии паспорта, которые используются на другом аккаунте’’ (прилагаю скриншот).Дело в том, что я не помню того, чтобы я прикреплял свои паспортные данные.

На моём аккаунте осталось два активных заказа.Я очень волнуюсь за то получат ли их покупатели, всё ли им приедет, как им быть в случае того если им не подойдёт товар или они передумают его покупать.Непонятно как я получу возврат или как я  получу деньги за покупку заказа (если она состоится.Напомню что мой аккаунт заблокирован , зайти в него не могу).Написал в поддержку авито, ответа нет.Непонятно куда уйдут деньги, складывается впечатление что авито специально таким способом наживается на подобных действиях с аккаунтами.

Блокировка авито.

Спустя долгое время мучительных попыток получить ответы от поддержки Авито, я все же добился своего (исключительно благодаря настойчивому спаму на почту, иначе они бы и не подумали ответить). Ответы, правда, были максимально расплывчатыми и не по существу. На мои вполне конкретные вопросы о разблокировке аккаунта, я получал лишь одно: "Разблокировка невозможна, нам очень жаль". Единственной целью было, очевидно, избавиться от меня.

Однако, после моей непреклонной настойчивости, аккаунт всё же разблокировали. Но вот незадача - зайти в него я по-прежнему не могу. Авито утверждает, что у меня якобы есть два аккаунта. На мою просьбу предоставить информацию об этих аккаунтах - тишина. Просьбы повысить приоритет моей жалобы также игнорируются.