Регард
Здравствуйте!
Заказ 4350854.
Имею законное право вернуть полученный товар но в регард его не желают принимать.
При заказе товара были очень любезны но после покупки показали свое полное нежелание соблюдать Законы и нормативно правовые акты, направленные на защиту интересов покупателей.
Если вы решите вернуть приобретенный у регард товар то схема у них следующая-
Любезный менеджер продавший вам товар скажет, что все теперь через гарантийный отдел.
Напрямую позвонить туда вам регард возможности не даст, скажет – оставьте свой номер и вам позвонят с гарантийного отдела в течение дня.
Да,да….. дня! Но мне не перезвонили ни через день, и два, и три и даже неделю.
Когда гарантийный отдел регард пишет ответы а делает он это неохотно и редко то в редких письмах пишут всякие отмазы, чтобы полученный заказ не забирать обратно. Проявляют упорство и даже нагловатость , нарушая Законы РФ все равно стоят на своем.
В письмах не пишут, кто составитель письма – типа никто. Представляться не хотят. Возникшие вопросы игнорируют.
Кто у них руководитель не отвечают – говорят не знаем. Веселятся по полной.
На сайте не указано кто является руководителем, с ним не соединяют и видимо для сотрудников он является кем- то типа неведомый повелитель.
Для меня лично не составило труда выяснить, кто же он, но у Вас может не получиться.
А руководитель ООО «Регард МСК» Чирков Виталий Юрьевич, его личная почта
vitally@regard.ru но на ваши сообщения он вам не ответит, а тихонько промолчит.
Получил 26 октября 2025г. свой заказ, купленный дистанционным способом через интернет, мфу hp 1602w с отправкой в пункт выдачи "Сдек" в г. Омск.
После распаковки дома и проверки выяснилось, что:
1) Аппарат делает копии изображений с полосами.
2) Сканер сканирует с полосой.
3) Приложение hp smart под которое заточен весь функционал устройства не работает.
4) Зайти в меню обслуживание на устройстве всеми описанными в инструкции способами не представляется возможным.
В итоге написал первую претензию на возврат на следущий же день - не
захотели ооо регард подтверждать возврат. Оформил потом еще 2 последующие претензии на следующие дни - возврат не подтверждают.
Отправил досудебную претензию. Не реагируют.
Написал письмо ген.директору чиркову не ответил.
Теперь документы в суд и принудительное взыскание всех расходов, пени, пошлин, моральные и т.д.
Неразумное отношение к клиентам людей низкого социального статуса из этого магазина.
Потеря клиентов и сверх низкая деловая репутация.