7even11

10 лет назад я купила карту МТС в Крыму, сотрудница салона (тогда еще реально МТС) продала мне карту по паспорту, но исковеркала мое имя. Все это время меня это не сильно заботило, пока не получила уведомление о том, что мне нужно подтвердить имя. Через госуслуги и загрузку паспорта это сделать не удалось, и в чате мне сказали посетить салон. Вот только ближайший оказался в Тамани.

Ну надо, значит надо. Заправив машину на 5 к, проведя 10 часов в дороге, я приехала в салон. Дала все свои документы, включая даже свидетельство о браке, но сотрудница от всего отмахнулась и взяла только паспорт. Через день я подгрузила все, что нужно по ссылке, которую мне прислали, и стала ждать.

Когда прошло несколько месяцев, а данные не подтвердили, я решила уточнить в чем проблема.

То есть МТС великодушно предлагает мне сгонять в Тамань еще раз. Ведь мне совершенно нечем больше заняться в жизни. Оплатить поездку и предоставить транспорт мне почему-то отказались.

А когда я просила как сменить оператора, потому что МТС для меня вообще того не стоит, мне ответили, что для смены нужно обратиться в салон нового оператора, но для этого ВНИМАНИЕ! Паспортные данные должны совпадать с текущим.

МТС, вы там адекватные вообще или нет?

В общем, новым гражданам советую не связываться с этим оператором, потому что это просто дно.

Upd. В итоге из-за некомпетентности сотрудника салона мне еще раз нужно ехать в Тамань. Отлично, спасибо, МТС, лучшие.

Бонус в конце: я разберу ваш инста-профиль ☺️

UPD: бесплатно
UPD 2: я не рекламирую себя, я рассказываю что почитать, чтобы понимать основы профессии

В одной из тем я обещала рассказать с чего начать обучение SMM, отметив, что для этого не надо вкладываться в платные курсы.

Вся информация основана на личном опыте. Сейчас я работаю в агентстве, веду крупную сеть универсамов в регионе, торговый центр, скорую помощь и пару небольших проектов. Всего за 4 года я вела 43 проекта - без платных курсов и обучения.

1. Важно знать свою соцсеть в лицо.

Так сложилось исторически, что в 2010 году я начала самостоятельно развивать свой интернет-магазин на всевозможных платформах. И к 2017 году, когда меня пригласили работать в агентство, я знала как работают соцсети, как реагируют пользователи на упаковку групп и страниц, как запускать рекламу так, чтобы привлечь больше покупателей на конкретный товар, или охватить максимальное количество пользователей, чтобы им запомниться.

Вряд ли вы делали все это с 2010 года, раз подписались на меня, но никто не мешает вам изучить каждую кнопочку в социальной сети самостоятельно прямо сейчас. Для запуска рекламы по любому из нужных параметров вас сориентирует сама социальная сеть. В рекламных кабинетах ВК и Facebook есть подсказки и ссылки на статьи от разработчиков. Круче, чем там, вам никто не расскажет. Социальные сети заинтересованы в том, чтобы вы покупали у них рекламу, поэтому вся информация подана максимально полно и понятно.

2. Дополнительное образование

Кто бы что не говорил, но SMM - это маркетинг. И начиная работу в SMM, вам нужны базовые знания этой отрасли, хотя бы для того, чтобы понимать что происходит.

Книга, которую я могу посоветовать для внеклассного чтения - это «Маркетинг от А до Я» - Филиппа Котлера. (765₽) Она понятна даже тем, кто с маркетингом не сталкивался никогда в своей жизни. Секрет прост - она про потребление, а не про создание. Но там раскрываются десятки интересных фишек, которые навсегда отложатся в вашей памяти.

Темы, которые описывает автор не сделают вас первоклассным smm-специалистом или маркетологом, но это будет неким фундаментом для фундамента. Автору, кстати, сейчас 89 лет, он профессор, маркетолог и просто очень классный мужик. Никакого инфоцыганства. Всё четко и по делу.

3. Ладненько, давайте теперь без SMM

Библия SMM-специалиста - это книга Дамира Халилова «Маркетинг в социальных сетях». Он был первым, кто в русскоязычном сегменте собрал всю информацию и разложил её по полочкам. Он разжевал каждую кнопку и функцию социальных сетей и выложил это на бумаге. Сразу предупреждаю, книга устаревшая, но от этого не менее важная. Начиная работать сейчас, вы должны знать с чего всё начиналось. Тем более, что история не такая уж и большая.

Нововведения появляются каждый день, за всеми не поспеешь. Но знать основы для дальнейшей работы очень важно.

Заменят ли эти книги курсы по 60 тысяч? Нет. Но с ними эти курсы станут для вас настолько очевидными, что вы не поймёте за что заплатили такие суммы.

Что заменит курсы? Ютуб-каналы: тот же Дамир Халилов ведет очень интересный канал про SMM. Павел Гуров отличный специалист с огромным багажом знаний. Любая проблема, которая возникнет у вас в процессе изучения профессии - разобрана в ютубе различными блогерами, и что немаловажно, совершенно бесплатно!

4. Текст - важнейший инструмент

Хороший журналист не значит хороший SMMщик. С этим я столкнулась в первую же неделю работы. Мне хотелось писать красивые, мелодичные, бархатные тексты, а требовались два предложения об акции.

Перестраиваться было тяжело, но ещё тяжелее учиться писать с нуля. Причём не вкладывая в текст свою личность. Под каждый объект у вас должна быть своя «учетная запись». Просто представьте как выглядит человек, который это пишет, и всегда пишите от его лица (тут сильно нужно отталкиваться от анализа целевой аудитории. Если нужно, я расскажу об этом подробнее в другой раз).

Чего мне тогда не хватало, так это книги Максима Ильяхова «Пиши. Сокращай». К выводам из книги я пришла задолго до ее написания самостоятельно, но она расставила в моей голове все по полочкам. Я не стала писать, как он, но я поняла с какой стороны подходить к тексту. Как выделить главное и оставить второстепенное ради читательского интереса и той самой мелодичности. Стоимость книги 800₽, и она стоит каждой копейки.

Очень важно писать стилистически правильно, тут я бы посоветовала обратиться к классическим книгам, в особенности к Розенталю. Например, его детская книга «Типология стилистических ошибок» подойдёт не только детям. Легкая и забавная манера изложения зайдёт даже взрослым брутальным дядькам. Стоимость 412₽.

Я точно пропустила уйму всего, но мне очень не хотелось писать огромную простыню текста. Если у вас есть какие-то вопросы - я с удовольствием отвечу на них в комментариях. А еще ради интереса обещаю разобрать ваш профиль в инсте - можете прислать ссылку на него в комменты, или написать мне лично. Мой инста-ник совпадает с пикабушным.

В школу меня по нескольких причинам с первого класса возили водители. Все работали у папы, и были они все неплохие мужики, но особо запомнился один - Кирилл.

Молодой парень, возраста младше меня на данный момент. Кирилл был просто потрясающим парнем, я реально запомню его на всю жизнь.

Вот несколько историй из жизни.

Токио Хотел

С 8 класса я просто обожала эту группу, интернетом тогда мы все пользовались не то, чтобы не сильно - скорее редко. Поэтому всю информацию о них я черпала из журналов, вырезала и складывала в огромную папку с вырезками.

Как-то села я с этой папкой в машину, и Кирилл спросил что это у меня. А я маленькая фанатка и меня как прорвало. Минут 30 я рассказывала про братьев Каулитц, включала на телефоне музыку, показывала их фотографии. Кирилл все восхищенно слушал и кивал, и делал вид, что ему страшно нравится их музыка.

А потом почти каждую нашу поездку спрашивал что там нового у Билла, когда выйдет их новый альбом и просил показать новые вырезки в папке.

Мне тогда казалось, что они тоже ему нравятся, сейчас понимаю, что это была обычная вежливость, по отношению к увлечениям дочки босса.

Фредд

У меня был ризеншнауцер Фредд. Когда его укусил клещ, ему был годик. Собака была на грани смерти, но родителям срочно пришлось уехать, а я осталась с бабушкой и больной собакой. Приходя со школы я кормила его с руки, и поила так же.

Кирилл же, загружал Фредда в машину, и возил его в ветеринарку. Сам.

Собаку рвало в машине, Кирилл все убирал, а на следующий день повторял поездку в ветеринарку. Собаку мы вытащили, он прожил ещё счастливых 12 лет.

Женщина за рулем

У моей мамы права были лет с 23, но за рулем она не ездила. А тут папа подарил ей новенького гольфа из салона. Кирилл каждый день ездил с ней по городу, чтобы она перестала бояться. Он ни разу не повысил на неё голос, ни разу не высказал никакой нетерпеливости.

Однажды папа позвонил ему и сказал срочно приехать, он пересел за руль и кааак втопил. Мы тогда с мамой расхохотались и сказали «вот так нужно научиться ездить». Кирилл улыбался.

Он вообще всегда улыбался, всегда был вежливым. Никогда не отказывался помочь.

Банкротство пришло, когда я была в 11 классе. И папа, и Кирилл потеряли работу. Однажды мы ехали с мамой по городу и видели его в троллейбусе, он так искренне махал нам рукой и показывал классы маме - она была за рулем.

Долгое время он звонил моему папе, поздравлял его с праздниками и обещал прийти к нему работать, куда бы он его не позвал.

Но время шло. А после референдума, когда резко отключили украинскую мобильную связь, номер Кирилла потерялся.

Мы до сих пор с родителями часто вспоминаем его. Всегда с улыбкой и невероятной благодарностью.