Являюсь абонентом Билайн лет 15 уже, сменил телефонов и смартов, за это время, немеряно и всегда, на смартах, ещё начиная с Nokia, у меня были виджеты на экране, для контроля баланса, даже в те времена, когда у Билайна не было приложения и виджета, а были приложухи, которые сами отправляли USSD запрос, парсили ответ и выводили на экран смарта, с установленной в настройках периодичностью или после звонка/смс. Когда появилось родное приложение Билайна, я конечно же его установил, чтобы не только контролировать, но и управлять. А в приложении, для Андроид конечно, был и виджет, который я сразу же вывел на один из экранов. До этого года всё было замечательно - сотни обновлений, переходы со смарта на смарт, замена сим-карт, всё работало прекрасно. В начале этого года прозвенел первый звоночек. После очередного обновления отвалился виджет. Я его удалял, восстанавливал - ни в какую. Написал в чат и оказалось, что нужно, неизвестно почему, почистить кэш и данные, удалить приложение, перезагрузить смарт, заново скачать и установить приложуху, верифицироваться, создать виджет и будет мне счастье. Ну ок, что не сделаешь ради удобства? Всё сделал по "инструкции" и всё заработало. Хотя я ещё тогда напрягся, что за бабуйня такая... До августа всё работало, пришло несколько обновлений и на предпоследнем - снова-здарова! Виджет отвалился! При нажатии на кнопку обновления, тупо открывает приложение, виджет просто белый, периодически становится прозрачным и надпись: "что-то пошло не так". Если честно, то я уже готов вырвать кадык тому, кто придумал заменить код ошибки этой тупой фразой. Что пошло не так?! Где пошло не так?! Причем эта тупая фраза, теперь, появляется даже в Винде. Ну да ладно, вернёмся к виджету Билайн. Два месяца мне было не до разборок и написывания в чат. А с пару недель назад упало очередное обновление, ну думаю: "наверное исправили?" - хрен я угадал. Потерпел я ещё и сегодня решил, что нужно бы спросить у "специалистов" Билайн, что за херня происходит. Здесь хочу предостеречь тех, кто не любит длиннопосты и кучу скриншотов переписки, не читайте дальше, я предупредил. Ну погнали на!
Как обычно, сначала нас помурыжит бот, потом нас заставят подождать, а потом придет, тоже как обычно, оператор, вначале женщина, как обычно...
К нам подключилась Анастасия, дай ей Бог здоровья!
Анастасия не шмогла и пригласила тех спеца, ну что ж - подождем...
В чат врывается Сильвестр! Интересно, это настоящее имя? 🤔
Как видно из переписки, я в определенный момент затупил и не понял, что от меня, по USSD запросу, требуется сменить пароль, о чем не сообщается, внятно, ни Сильвестром, ни в приложении, но мало того, когда я втыкнул, что от меня требуется, я смог это сделать только раза с третьего, потому что мне постоянно, при вводе нового пароля, приходила та самая, тупая фраза - "что-то пошло не так", при этом один раз пришло СМС, что кто-то вошёл в мой аккаунт с нового устройства, но я не зашёл и мне снова написало "что-то пошло не так". На четвертый раз всё получилось, я зашёл, верифицировался и... Ни-че-го! Ну там из скриншотов понятно. Что по остатку - Сильвестр создал заявку на рассмотрение и вежливо меня послал, т.к. с его слов я такой один, но они точно будут работать над этим. Виджет, теперь, не то что не работает, а пишет мне, чтобы я вошёл в аккаунт, при этом я в него вошёл и приложение открывается в котором я вижу всё. В конце Сильвестр прислал мне стандартную форму оценки обслуживания, когда понял, что у него лапки. Понятное дело, что я поставил одну звезду и когда меня попросили посоветовать, что бы им сделать для того, чтобы я был доволен, я с чистой совестью написал, что им нужно сменить криворуких программеров, которые только и умеют, что увеличивать размер приложения, прикручивать ненужные функции и вкрячивать рекламу. Да-да, теперь при открытии приложения, мне показывают рекламу! Им деняк мало, оказывается!
P.S. После всей этой эпопеи, с переустановками, чистками кэша и данных, созданием новых паролей, я пошел по магазинам и... И теперь у меня не работает SberPay через NFC, а позавчера, когда я оплачивал телефоном, всё работало. Не знаю, связано ли это? Если кто в курсе, напишите своё мнение плиз.
P.S.S. Надеюсь Сильвестр и Билайн не забудут про меня - такого эксклюзивного. Если кто-то сталкивался с таким же - добро пожаловать в комменты.
