Продажа маркированной продукции в АльфаАвто 6.1
Доброго времени суток!
Нужна помощь, уже весь измучился и не понимаю куда копать.
Вводные данные:
ПО АльфаАвто 6.1.23.18
ККТ Атол FPrint 22ПТК версия прошивки 5.17.0 ФФД 1.2
Драйвер ККТ в системе Атол 10.10.8.0
Версия компоненты 1С: 10.10.8.20
Сканер штрихкодов настроен в режиме СОМ-порт.
Признак предмета расчета для типа номенклатуры указан "Подакцизный товар, маркируемым средством идентификации, имеющий код маркировки"
ЛМ ЧЗ проверку проходит успешно.
Теперь к сути проблемы:
Наблюдается проблема при пробитии чека с моторным маслом. Во-первых очень долгая проверка кодов перед пробитием.
Во-вторых в случайном порядке (закономерность не выявил) с первой попытки чеки не пробиваются.
Выдает ошибку "Контрольная марка не проверена.Код маркировки не может быть обработан или проверен ККТ. Проверьте корректность КМ, а также отсутствие ограничений или блокировок по работе с маркировкой. После исправления данных повторите операцию. Если эти действия не помогли, обратитесь в техническую поддержку программы".
Ошибка плавающая. Может проявиться как 2-3 чека подряд, иногда бывает что каждый 3-4 чек с ошибкой. Иногда по пол дня вообще без ошибок, максимум 2-3 чека с ошибкой при пробитии за всю смену. Проблемные позиции в чеке разные. Есть маркированные мной, введенные при маркировке остатов, есть и по маркам полученным от поставщика. Тоесть нет какой-то одной номенклатурной позиции по которой ошибка. А один и тот же товар может 5 чеков подряд пробиться без проблем, а в следующем отвалиться с ошибкой.
Ошибка именно по уведомительному режиму. Который выполняется средствами ККТ.
Проверка в ГИС МТ: "У нас в обороте" "В честном знаке в обороте". Проверка в разрешительном режиме - успешно.
Если закрыть чек, перезагрузить ККТ, открыть чек - чек пробивается успешно. Иногда не с первого раза, но после повторной перезагрузки все же пробивается, в Честном знаке отображается корректно.
Пост БЕЗ РЕЙТИНГА.
Может быть кто-то тоже работает с АльфаАвто и сталкивался с подобными проблемами?
Уже руки опускаются, ай нид хелп.
PS. Рекомендации разработчика АльфаАвто (1С-Рарус) выполнены. Альфа обновлена, прошивка обновлена, драйвер АТОЛ последний доступный на данный момент.









