А-а-а.. Это Вам на портал
Вспомнилось.. Когда устраивался, началась тенденция перевода услуг в электронный вид, ранее предоставляемых в окне МФЦ, в т. ч. услуг для граждан категории 55+
Зоны самообслуживания расширялись, становилось больше компьютеров, а там, где раньше не было, появлялся хоть один. В последние годы, даже стали открывать цифровые офисы МФЦ, где очный прием в окне отсутствует вовсе.
И если ранее специалист был вынужден бегать от стойки информации или из окна, оказывать помощь (хотя и до сих пор такое встречается), то начали появляться отдельные должности Консультантов.
Не один год ушёл на то, чтобы граждане, в частности пенсионного возраста, стали более лояльно относиться к услугам в электронном виде, как и собственно к местам пользовательского сопровождения.
Со стороны руководства были введены перечни услуг, которые необходимо было на 99.9% оказывать в электронном виде. Хотя тогда запретить прием в окне не могли, но сотрудникам дали понять, что, мол, изворачивайтесь как хотите, а в окне, чтоб таких заявлений принято не было.
Было трудно. Всем. И сотрудникам, и Заявителям. Много жалоб, скандалов, предобморочных состояний с обеих сторон, разговоров об увольнении - также с обеих сторон, одни грозились, вторые намеревались..
Основной удар принимали те коллеги, которые были на стойке информации, ведь им всеми правдами и неправдами нужно было переправить в зону самообслуживания и приложить все усилия, чтобы Заявитель не взял талон (отдельная история, кстати, про талоны, мб в октябре будет пост).
Коллеги оттачивали мастерство оказания услуг в электронном виде. В т. ч. мастерство перенаправления Заявителя к компьютерам, аккуратно, сравнимо с работой сапера, без лишних движений, спокойно, уверенно, чтобы без взрыва.
Важно отметить, что это командная работа. Когда на стойке информации произносили: "Вам на портал" или "теперь это в электронном виде" - нужно сразу брать бабушку/дедушку "под руку" и вести к компьютеру, до того как в их воображении начинал открываться портал бог его знает куда..
И тогда волна возмущения нарастала с такой силы, как будто сотрудник действительно предлагал отправиться ко всем чертям. Кстати, если вовремя не "обезвредить" такого заявителя, то достаточно быстро он обрастал сподвижниками и уже успокоить "толпу с вилами" стоило много нервов..
Да, Заявители тоже оттачивали мастерство непринятия и оппозиции навязанной цифровизации. Кто-то вечно забывал пароль (который часто находили записанным на бумажке вложенной в паспорт) - двухкратная аутентификация с получением смс, кстати, была не сразу обязательной. Кто-то забывал и пароль, и телефон, исключая возможность восстановления доступа. Некоторые с ходу требовали руководство. Были и те, кто просто "взрывался" обвинениями в некомпетенции и мировом заговоре, только услышав про электронный вид.
Да, много через что пришлось пройти.. Стена непонимания и до сих пор где-то встречается, но если мы возьмём слаженный коллектив, да и ещё бывалых граждан 55+, то можно увидеть и другую картину. Пожилые люди, заходя в МФЦ, сразу идут и занимают очередь в зону самообслуживания (кстати, корректно она называется сектор пользовательского сопровождения), минуя стойку информации. И да, там тоже бывает очередь, самая обычная, без талонов. Более того, граждане 55+,мило ведут беседы между собой и при этом контролируют порядок (низкий вам поклон).
Замечу, что граждане в возрасте быстрее "влились", нежели те, кто помоложе, которые принципиально приходили для того, чтобы "сделали всё за них" - зарплату-то они нам платят, как выяснилось..
Так воочию видел молодую маму: в руках держа два телефона, крыла почём зря Консультанта, чтобы он всё заполнил за нее (заявление на пособие и ещё какие-то меры соц. поддержки), наотрез отказываясь прикоснуться к клавиатуре. По одному телефону она разговаривала, пытаясь оставить жалобу на бедного Консультанта, а с другого телефона то ли чатилась, то ли скролила ленту.
Прошло около семи лет, и теперь это всё предстает совсем в другом свете. Мы ведь не про Госуслуги объясняли, а про то, что мир изменился.. Что теперь вот так, нужно самому, через пароль, смс, кнопку "Отправить" в электронной форме заявления..
А если вы дочитали до сюда и не сказали "А-а-а, это вам на портал" - значит, мы уже на одной волне. Кнопка "Поддержать" ниже. Но это не обязательно. Можно просто написать в комментариях о вашем опыте с порталами
Старость не радость...
Выборы выборы х..иборы. Вон тема насущеная. Какого хера, я - человек-мужик, который всегда уступает место в метро взрослым женщинам и пожилым. Уставший, выпивший, не спавший сутки, но уступаю. Не могут сказать элементарное "спасибо". 9,5 из 10 только говорят. Ппц горит). Высказал, спасибо)
Наблюдение
Оно как бы эротическое, но с физической подоплекой... Золотые ворота Кара-Дага называться будут. Опять же.... молоды были и не судите строго....От берега вообще чуть чуть и в эту арку эту надо было вплыть и выплыть, а все честно то говоря голышом (это самый разумный подход) вплыть просто - отбойным течением автоматически заносит, а вот выплыть.... Смеялись до слез... и красиво...
Знакомства, шахматы и мошенники
Познакомился с девушкой на сайте знакомств. Под предлогом сыграть в шахматы мы перешли в её телеграм аккаунт, где она представилась реальной шахматисткой одной популярной московской шахматной школы имени выдающегося человека.
Такая шахматистка действительно существует, я нашел её фшр, фиде айди, публикации в различных новостниках с её данными, чемпионствами и т.д.
Специально подробности не раскрываю, чтобы не опорочить имя реальной шахматистки и школу...
Здесь девушка представляется некой шахматисткой, всю информацию, которая могла бы помочь как либо её индефицировать я замазал
Так же по этому номеру телефона я смог найти закрытый ВК аккаунт, в котором данные совпадают.
После того, как я получил фотографию паспорта, я решил, что необходимо проявить гражданскую позицию (которая мне выйдет боком) и позвонил на номер телефона этой школы, где девушка заявлена в качестве тренера.
Дозвонившись с 3 раза, я вступил в диалог с представителем (Диалог я по глупости не записал), который не представился по-моей просьбе. И пересказал этому представителю ( девушке ) всю информацию подробно. После чего мне сообщили, что такого быть не может, что они обратятся в органы, МВД и т.д. И скинули трубку.
Сразу же после звонка я захожу в телеграм, и знаете что? Верно. Переписка исчезает прямо у меня на глазах, благо все скрины я уже сделал....
Я пытаюсь снова позвонить по номеру этой школы и мне не отвечают, либо звонок сбрасывают.
Я понимаю, что ситуация крайне мутная, поэтому я звоню уже по номеру Федерации шахмат Московской области, диалог записываю на диктофон.
Рассказываю ситуацию и получаю ответ: "1. звоните в рабочее время 2. Перезвоните через неделю."
Я считаю, что ситуация вопиющая и требует немедленного реагирования. Поэтому прошу как-то распространить эту информацию до шахматных деятелей, которых я крайне сильно уважаю, всю информацию передам ответственным органам...
Если это реальная шахматистка, то прошу разобраться в ситуации, и если имеет место быть какие-либо нарушения - призвать её к ответственности. Если это фейк, то давайте восстанавливать её честное имя...
Если никакие действия не будут принять, завтра я напишу заявление в полицию...
Прошу у опытного пользователя совета! К кому, к какому органу, деятелю я могу обратиться по этой ситуации...
Пьяный муж подруги заявил моему жениху, что я была в него влюблена. В итоге я потеряла и жениха, и подругу
Перевод истории с Реддита
Сара (26 лет) была моей лучшей подругой со времен колледжа, а Мэтт (28 лет) — соседом, которого я знала с самого детства. В свое время именно я познакомила их. Они начали встречаться и вскоре поженились.
Как только между ними закрутился роман, Мэтт полностью вычеркнул меня из списка друзей, а при редких встречах вел себя хамски и высокомерно. Но я закрывала на это глаза ради Сары: помогала ей с организацией свадьбы, поддерживала во время беременности и регулярно бесплатно работала няней для ее ребенка.
Когда мы с моим парнем Джеком (30 лет) обручились, мы не планировали устраивать пышных празднеств. Однако Сара настояла и собрала у себя дома небольшую компанию, чтобы поздравить нас.
В конце вечера изрядно подвыпивший Мэтт неожиданно подошел, сгреб меня в охапку и прямо при Джеке заявил:
«Как же я рад, что ты наконец-то остепенилась! Славу богу, теперь ты перерастешь свою влюбленность в меня и перестанешь за мной бегать».
Я обомлела и позвала Сару, чтобы она прекратила этот бредовый перформанс. Но подруга лишь снисходительно улыбнулась:
«Ой, да он пьян, не обращай внимания! Хотя ты же знаешь, я всегда тебе доверяла и знала, что ты не станешь переходить границы со своей симпатией».
Джек пришел в полный бешенство, развернулся и ушел. Когда я догнала его, он отреагировал на ситуацию емко и жестко: он не собирается быть ничьим «вторым выбором» или запасным вариантом. После той ночи он перестал отвечать на мои звонки.
ОБНОВЛЕНИЕ 1
Я попыталась выяснить у Сары, откуда вообще взялась эта ахинея. Выяснилось, что когда я их познакомила, я «захлебываясь хвалила» Мэтта, а потом якобы расстраивалась из-за их свиданий.
Я попыталась достучаться до ее разума: я расстраивалась не из-за Мэтта, а потому что моя лучшая подруга постоянно отменяла наши планы ради него и заставляла меня чувствовать себя третьим лишним!
Сара призналась, что все эти годы «контролировала» ситуацию: запретила Мэтту со мной общаться и сводила наше взаимодействие к минимуму. Когда я попросила ее поговорить с Джеком и объяснить, что никакой влюбленности никогда не было, Сара наотрез отказалась: «Я не хочу врать».
В этот момент у меня откроются глаза: я годами была для нее удобным ресурсом, а она манипулировала мной и верила в выдуманный сценарий. Я объявила, что наша дружба окончена.
Обновление 2
Я написала Джеку длинное письмо со скриншотами переписок, доказав, что никогда не сохла по Мэтту. Спустя несколько дней молчания он согласился встретиться, но выдвинул два варианта развития событий:
Мэтт и Сара правы, и он действительно лишь «призовое место №2», что его абсолютно не устраивает.
Мэтт и Сара — лживые гнилые люди, а это говорит о том, что у меня катастрофически плохой вкус на окружение, раз я держала возле себя такую «лучшую подругу» и позволяла вытирать о себя ноги.
Джек вспомнил, как я регулярно бросала всё и бежала сидеть с ребенком Сары (даже отменяя наши с ним свидания). Он предложил вздохнуть и взять паузу.
Поразмыслив пару дней, я осознала страшную вещь: Джек абсолютно прав. Я действительно была безотказной тряпкой. Причем не только с Сарой, но и с самим Джеком:
Я соглашалась на его жесткие графики по поводу свадьбы и детей, хотя сама была к этому не готова.
Я отказалась от отличной высокооплачиваемой работы с перспективой карьерного роста только потому, что он не хотел, чтобы я ездила в командировки.
Я встретилась с Джеком, вернула ему дорогое помолвочное кольцо и абсолютно все его ценные подарки. Он обиделся, но я твердо решила: мне нужно научиться уважать себя и перестроить свою жизнь с нуля.
Финал этой истории оказался максимально показательным. Спустя пару дней мне позвонила Сара. Я на мгновение подумала, что она хочет сочувственно узнать, как я переживаю разрыв. Но её волновало только одно: смогу ли я на выходных посидеть с её ребенком, пока они с Мэттом поедут отдыхать. Услышав твердый отказ, она пришла в ярость. Я молча отправила её в черный список.
В один миг я потеряла жениха, лучшую подругу и племянника, к которому искренне привязалась. Но я благодарна этой ситуации — она помогла мне снять «розовые очки» и понять, что нельзя жертвовать собой ради людей, которые тебя не ценят.
Больше историй с Реддита в телеге
Ответ на пост «Золотые руки»3
Всем привет! Про Степаныча, деда "золотые руки" и выдающегося алкоголика - дополню. Автор исходного поста с таким восторгом пишет - мол, Степаныч по три стакана водки выпивал и делал потрясающие вещи из дерева. Ну да, талант (не пить, а делать классные вещи из дерева) может вызывать восхищение, чего уж там. Только вот кто-то сделает вывод, что алкоголь талантливому человеку не мешает. А кто-то даже решит, что помогает. Но в реальности, оба вывода вредны и ошибочны, и вот почему.
Сразу для фантазёров и тех, кто искренне верит в чушь подобных идей: нет, НИКОГДА алкоголизм (а описан именно он, функциональный алкоголизм, вторая стадия) НЕ помогает жить, НЕ развивает таланты, НЕ улучшает какие-либо социальные и/или трудовые навыки. Сказки про "а вот мой сосед соседа пил водку вёдрами и прожил 200 лет с гаремом наложниц" можете оставить для кого-нибудь с пониженным когнитивным уровнем. Такие поверят безоговорочно. Я - с существенной оговоркой: вау, аж до 200 лет? Ну, не пил бы - прожил бы все 300, и сил хватало б на два гарема и ещё соседку сверху. Я не Минздрав, я не предупреждаю, что "водка - яд". Я просто рассказываю, что говорит наука и медицина на этот счёт.
Во всех случаях алкоголь внутрь - ухудшает и сокращает жизнь. Единичные случаи, когда он хоть как-то оправдан и нужен - не в счёт. Ну, бывает какая-то очень нестандартная ситуация: вот сидит человек дома, а тут через кухню ехал поезд с метанолом и сошёл с рельс. Человек надышался парами, отравился, и может быть этанол врачи используют в качестве антидота, - вот что-то такое, исчезающе редкое. В других случаях - нет никакой пользы. Если бы Степаныча вовремя пролечили от алкогольной зависимости (это - не оскорбление, это болезнь!) - он бы прожил дольше и сделал больше красивых деревянных изделий.
Способность Степаныча пить по три стакана в день и при этом работать как робот объясняется не его суперспособностями "выпив водки, становиться супергероем", а, повторяю, второй стадией алкоголизма, для которой характерны два ключевых механизма:
Максимальная толерантность (выносливость). На этой стадии организм настолько привыкает к алкоголю, что перестает реагировать на него как на отраву. Чтобы достичь привычного эффекта, требуются дозы, в 5-6 раз превышающие изначальные. Именно поэтому три стакана для Степаныча - это не "смертельная доза", а его обычная норма, не вызывающая сильного опьянения.
Абстинентный синдром (похмелье). Это ключевой признак второй стадии. Утром, когда уровень алкоголя в крови падает, организм, уже не способный функционировать без него, начинает бунтовать. Это проявляется в виде трясущихся рук, разбитости, слабости и поникшего взгляда, которые часто описывают. Это не просто "плохое самочувствие", а физическая потребность в новой дозе, чтобы прекратить абстиненцию.
Так что, утренняя стопка Степаныча - это не "допинг" для веселья, а купирование абстинентного синдрома. Он пил не для того, чтобы опьянеть, а для того, чтобы привести организм в норму и снять физические симптомы похмелья. После этого он мог работать, так как его мозг и тело снова получали вещество, к которому привыкли.
То, что описано - это не здоровье, а болезнь. Вторая стадия алкоголизма - это период, когда социальная адаптация еще может сохраняться, но деградация организма уже идет полным ходом. Функциональные алкоголики нередко выглядят успешными и работают годами, но их здоровье (печень, сердце, нервная система) разрушается незаметно для них самих.
То, что Степаныч редко догонялся дома, тоже укладывается в картину: он поддерживал в крови определенный уровень, но не уходил в длительные запои (это пока что). Однако такая "норма" жизни рано или поздно приводит к тяжелым последствиям: циррозу, панкреатиту, алкогольной кардиомиопатии, психозам. Не всегда это через "или". Часто - с "и".
Но определённое время такие люди - настоящие "зомби" в мире науки и медицины: внешне они эффективны, но внутренне уже глубоко поражены болезнью. Поскольку мы со стороны оцениваем внешние признаки, то и появляются подобные посты: "Степаныч-то! Три стакана водки - и как огурчик, такие вещи из дерева делал - трезвым бы ни за что не справился". Справился бы, и делал гораздо лучше - но сначала конечно от алкоголизма надо было вылечиться.
Сколько мог профункционировать такой Степаныч и чем всё закончится - вопрос, на который можно ответить с высокой долей определённости, хотя конкретные сроки всегда индивидуальны. У функционального алкоголизма есть свой "срок годности": организм рано или поздно перестаёт компенсировать ежедневную интоксикацию. По разным оценкам, высокофункциональная стадия может длиться от 5 до 15 лет. Крайне редко этот период может растягиваться на десятилетия, но это скорее исключение, которое врачи называют "ошибкой выжившего".
Ну и нормально! Начал пить в 60, протянул до 75 и умер от осложнений алкоголизма, во цвете славы!
Нет. Во-первых, неизвестно, во сколько начал. Алкоголики выглядят старше своих лет, и "дедом" его называть могли и в 50, и даже в 30. Неизвестно, протянул ли Степаныч до 75, и с намного большей вероятностью - нет. А во-вторых, повторяю: прожил с водкой до 75? Без неё прожил бы до 95. 75 лет для человека с большим когнитивным резервом (а у Степаныча он был приличный, судя по описанию) - вообще не срок.
И в-третьих. У таких людей не бывает варианта "жил-жил, пил-пил, творил-творил, а потом раз - и всё, кнопка "Выкл"". Да если бы... У них - активное продолжительное угасание. Даже если ускоренное - всё равно не за день и не за час. Переход к следующей, уже некомпенсированной стадии обычно происходит, когда ресурсы печени, сердца и нервной системы оказываются исчерпаны. Это знаменуется срывом - утратой социального статуса, запойным пьянством и быстрой деградацией. Алкогольная кардиомиопатия. Цирроз печени. Хронический панкреатит с панкреонекрозом в конце. И всё это тяжело и больно переносить. В таких обстоятельствах повреждения личности алкоголика до состояния "постоянно не понимаю, кто я и что со мной", возможно, даже благо. Степаныч, если он продолжал пить в том же духе, скорее всего, не дожил до пенсии. Не надо так. Не будь как Степаныч. И не надо романтизировать алкоголизм.
Я - Злобная Биохимичка. Эх, а хотела ведь про запахи, про "что делать, если девушка красивая и добрая, а запахом не нравится" (видела в комментах идею). Ничего, напишу ещё. За донаты спасибо!
Пабмед:
Trends in alcohol withdrawal management by medical toxicologists in the acute care setting.
Про алкогольную кардиомиопатию, цирроз и панкреонекроз: раз, два, три.
История о том, как я заболел ветрянкой в 18 лет. Что со мной было, и какие мучения я прошел
Всем привет. Год назад, где-то в конце января, я подхватил ветрянку. Как это было:
Я сидел дома, был вечер — красивый, кстати, синие тона. Мне надо было по делу остаться на ночь у мамы, на этот момент сестрёнка заболела ветрянкой. Сижу в телефоне, потом чувствую, как какая-то болячка торчит. Смотрю, а это волдырь, только маленький совсем. Обычно как бывает: если есть ожог, то кожа покроется волдырями, так вот эта болячка была маленькой копией ожога, только ещё чесалась. Я её выдавил, думая, что фигня вышла. Потом смотрю — на ляжках тоже 2 штуки появились. Я в недоумении и тоже начал их давить.
На следующее утро я смотрю, а моя левая рука покрыта этими волдырями, штуки 4–5. Началась адская чесотка, температура поднялась. Я поехал к себе, еле как пешком дошёл, ещё холодно было, было ужасно тяжело, это было вроде ещё вечером поздним.
На следующий день на дом вызвал доктора, так как я даже не знал, что это. Я чесал эти волдыри в надежде, что чесотка прекратится. Вызвал я терапевта, она приехала, осмотрела меня, выписала приём к доктору какому-то и сказала там что-то вроде: «Не выходить на улицу, только во двор. Если хочется свежего воздуха, можно выйти на 10–15 минут, пройтись подышать» и т. д.
Забыл написать: мама при отправке меня обратно дала специальную мазь, а йод я взял сам. Мама отговаривала, сказав, что йод не поможет, надо мазать мазью. Но я мазал и то, и другое. Также мне пришлось идти в больницу, чтоб мне дали больничный для колледжа, там вроде на 21 день дают. И я весь февраль пролежал дома, только 24-го выписали.
До этого всего я лежал, мучился от чесотки. Чесать нельзя, а то новые выйдут, а я всё равно чесал, так как рука тянулась сама. Это было невыносимо переносить: на спине больше всего чесалось, и больше всего и высыпало. Это было адски нетерпимо... Я думал, что умру т.к эти же волдыри после того как почешу болели от открытой раны, плюс к этому всему температура...Когда прошла ветрянка, мои мучения и температура под 38–39 ушли, и я заметил, что после того, как я чесал и лопал по случайности эти волдыри, остались шрамы, как я потом узнал. Они навсегда :(
P.S (кто дочитал до сюда, не большой бонус к истории) - В колледже у меня отношения с куратором были плохими, и изза того что все так сложилось в одно, было еще хуже. Она требовала от меня открыть больничный, или она отчислит за вранье. Я даже скидывал ей фотку, что мне плохо, я не могу, ее это не волновало. Пришлось идти и открывать больничный, с темпой 39, под -25, -30, притом , что еще голова болела. Я не знаю, из за вредности она так, или потому что такие правила колледжа. Но это неважно, главное, что все это закончилось...







